[31/01/2008 22:48:46] MONTREAL (AFP) Le fabricant informatique Dell a annoncé jeudi qu’il allait fermer un de ses centres d’appel au Canada, ce qui affectera plus de 900 employés. Le centre d’appel d’Edmonton (ouest) sera fermé le printemps prochain “dans le cadre des efforts menés au niveau de toute la compagnie pour améliorer sa productivité”, selon un communiqué de l’entreprise. “Plus de 900 employés seront affectés: on leur proposera d’autres emplois au sein de Dell, ou des dédommagements et des services d’aide à l’emploi”, poursuit le communiqué. Le centre d’appel d’Edmonton avait été mis en place en 2004 pour servir les clients de l’Amérique du nord. Dell a renoncé cette semaine à un plan de renforcement des effectifs de son autre centre d’appel canadien, qui emploie 1.500 personnes à Ottawa, annonçant plutôt son intention de recourir à des dizaines de licenciements sur ce site. Le groupe avait annoncé en mai dernier qu’il allait supprimer environ 10% de ses effectifs mondiaux dans les 12 mois suivants. |
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