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Aujourd’hui, les
logiciels d’e-mailing sont faciles d’utilisation, se configurent en moins
d’une minute et vous permettent d’envoyer des dizaines de milliers d’e-mails
en quelques étapes toutes simples. Ils sont ainsi devenus des outils de
premier plan pour toute stratégie Business-To-Consumer (B2C) et pourtant,
ils n’ont pas auprès des entreprises tunisiennes la popularité qu’on leur
connaît dans le monde occidental et même en Asie.
Cela est dommage car, si
l’on examine l’offre disponible en Tunisie, on se rend compte que nous
sommes en présence d’un outil puissant qui peut vraiment faciliter
l’atteinte des cibles. Côté base de données, par exemple, certains
prestataires vous proposent un carnet d’adresses allant jusqu’à 100 mille
e-mails de particuliers tunisiens de toutes catégories segmentés, comme il
se doit, en listes de diffusion pour trier et répertorier les résultats des
recherches dans la base des contacts.
Ces outils sont
d’ailleurs devenus assez sophistiqués pour faire parvenir non seulement
votre lettre d’information ou votre plaquette produit mais aussi pour gérer
vos messages publicitaires et générer une sorte de tableau de bord qui vous
fasse savoir, au jour le jour, à quoi vous en tenir.
Alors pourquoi ces
logiciels n’ont-ils pas le succès auquel ont pouvait s’attendre ? Selon les
statistiques de l’Agence tunisienne de l’Internet à la fin de juin 2007
(statistiques les plus récentes), le nombre des utilisateurs Internet est de
1,618.440 million alors que le nombre de comptes e-mails n’est que de
228.814 tout compris, si l’on ose dire. Et c’est peut-être par là qu’il faut
commencer si l’on veut comprendre cette défection.
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