Positionnement … C’est vraiment
le maître mot des problèmes du tourisme tunisien. Avant d’être un pays
arabe, nous sommes mon Dieu les descendants des phéniciens qui ont créé le
commerce en méditerranée. Nous sommes les fils de Carthage, phare de
l’humanité !!!
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Le continent tout entier porte le
nom de notre pays “ifriquya” Ou est notre authenticité ? Pourquoi ne
capitalisons pas sur notre histoire millénaire et sa richesse et sa variété.
Le tourisme avant tout et de plus en plus recherche le dépaysement,
l’authenticité. Or jour après jour nous la perdons, nous nous diluons dans
une mondialisation dévorante.
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Nos hôtels de plus en plus Ã
force de vouloir les uniformiser se ressemblent de plus en plus et ressemble
de plus en plus aussi aux hôtels de masse de Grèce, de Turquie, d’Egypte,
d’Espagne, etc. Or quand on dispose d’un produit aussi riche que la Tunisie,
il faut se poser la question marketing de “PORTER”, de quel avantage
différentiel disposons nous par rapport à la concurrence et comment faire
pour qu’il soit perçu comme tel par les clients afin qu’ils soient près Ã
payer plus pour nous choisir au lieu d’aller ailleurs ?
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Les normes 2005 en cours
d’application démontrent de manière éclatante que nous sommes très très très
loin de nous poser les bonnes questions et par conséquent d’apporter les
bonnes réponses. Les difficultés de Yasmine Hammamet, après la réussite de
Kantaoui 20 ans plus tôt, démontrent aussi que nous étions sur la bonne voie
et que malheureusement nous nous en sommes éloignés au lieu de garder le
cap.
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Il n’est jamais trop tard mais
capitalisons sur l’humain, sur la formation, sur les décisions douloureuses
à prendre pour que les mentalités des employés du secteur touristique
changent, etc. pour que notre authenticité soit reconnue, notre différence
soit reconnue et que l’on vienne chez nous pour ce que nous sommes, pas
parce que l’on n’a pas les moyens d’aller ailleurs…
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Victor Gaillard
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Réaction à l’article :
Tourisme: Un souci de positionnement
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