C’est
désormais choses faites, les abonnés de la téléphonie fixe ont maintenant
leurs forfaits plafonnés : ‘’le fixi’’. L’annonce –et la démonstration si
j’ose dire- en a été faite par le patron de l’opérateur historique national,
M. Ahmed Mahjoub –accompagné de toute la direction de Tunisie Télécom-, lors
d’une conférence de presse convoquée justement à et effet. Tous les FSI
étaient également représentés à cette conférence de presse.
A noter également que c’est le directeur ‘’fixe’’ de l’opérateur, Mosser
Jerbi, qui a assuré
la présentation des offres.
M. Mahjoub a notamment indiqué dans son intervention que Tunisie Télécom, à
travers cette nouvelle offre permanente, montre une fois de plus qu’elle
accorde de l’importance à tous ses abonnés, du fixe ou du mobile.
Et le management de l’entreprise
de considérer que le fixi est une innovation
pour la téléphonie fixe, avec des forfaits plafonnés offrant au consommateur
divers avantages. Aussi dans le communiqué qui nous été distribué, M. Ahmed
Mahjoub note que ‘’cette nouvelle formule, qui présente une innovation dans
le monde de la téléphonie fixe, vise à redynamiser l’usage de la téléphonie
fixe prépayée et s’inscrit dans la politique de relance que Tunisie Télécom
a initiée en 2007 dans la branche de la téléphonie fixe et de l’Internet’’.
Le concept même est accrocheur, car ‘’fixi’’ aurait la même signification en
français qu’en tunisien. Sur ce point, on peut dire que les
‘’communicateurs’’ de l’opérateur ont fait du beau boulot. Donc, comme son
nom l’indique, ‘’Fixi’’ permet de définir à l’avance le plafond des dépenses
mensuelles en communication pour une ligne fixe.
Ainsi, trois formes de forfaits plafonnés sont proposées par l’opérateur, à
savoir 10 dinars, 15 dinars et 20 dinars par mois, ce qui donne un choix
au consommateur, sachant que chaque forfait donne droit à un crédit de
communication.
En effet, le fixi 10 DT donne droit à un crédit de consommation de 11 DT (à
titre comparatif, une carte de recharge de 10 DT donne un crédit de 9 DT) ;
le fixi 15 DT donne droit à un crédit de consommation de 19 DT (à titre
comparatif, l’équivalent en carte de recharge donne un crédit de 13,5 DT) ;
enfin, le fixi 20 DT donne droit à un crédit de consommation de 25 DT (à
titre comparatif, une carte de recharge de 20 DT donne un crédit de 18 DT).
Autre avantage de la nouvelle offre de Tunisie Télécom, c’est sa simplicité
d’utilisation. Dans ce cadre, il est souligné que le 1er de chaque mois, le
compte client est alimenté automatiquement du montant du crédit de
communication relatif au forfait souscrit ou choisi, et sachant là aussi que
le crédit non consommé au cours du mois est reporté et cumulé avec le crédit
du mois suivant.
Le dernier avantage du fixi, c’est sa flexibilité, car le client peut
facilement basculer d’un abonnement prépayé normal à un abonnement plafonné,
et d’un plafonné à un autre, et c’est gratuit.
Mais ce n’est pas tout, la ‘’générosité’’ –le terme n’est pas de nous- de
l’opérateur national va plus loin, puisqu’on nous a annoncé des gratuités,
surtout avec un premier forfait et un abonnement au service CLIP
(identification de l’appelant) inclus dans le forfait sans surcoût.
Par ailleurs, Tunisie Télécom, avec ses nouvelles offres, frappe d’une
pierre deux coups, parce que celles-ci sont à même de permettre à l’abonné,
s’il le désire, l’accès à l’ADSL et de bénéficier automatiquement d’une
remise sur les frais d’accès ADSL de Tunisie Télécom.
Ainsi, avec le forfait fixi, une remise de 5 dinars est proposée sur les
frais mensuels d’accès ADSL pour le débit 256 Kbps ; une remise de 10 dinars
pour le débit 512 Kbps ; et de 15 dinars le débit 1 Mbps.
In fine, M. Ahmed Mahjoub a annoncé que Tunisie Télécom mettra en place une
nouvelle offre chaque mois durant toute l’année 2008, comme c’était le cas
pour 2007 –une promesse tenue jusqu’au bout.
C’est
Ainsi, trois formes de forfaits plafonnés sont proposées par l’opérateur, à
