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Tunisia IT vient de publier l’édition 2008 de son guide des Call Center de
Tunisie. Il s’agit de la quatrième édition de l’Annuaire des Centres
d’Appels recensés et implantés en Tunisie.
L’ouvrage, également disponible dans une version électronique, inclut le
répertoire des fournisseurs des Centres d’Appels dans des domaines aussi
variés que l’offre CRM et technologique, l’ergonomie du poste de travail, la
gestion des ressources humaines et les différents équipements nécessaires au
déploiement du poste de travail.
Réalisé avec le concours de la Chambre nationale syndicale des Centres
d’appels et de la Relation Client, Call center de Tunisie a été distribué au
Seca (Salon Européen des Centres de Contact) qui a ouvert ses portes à Paris
le Premier avril. Comparé aux chiffres de 2007, le secteur a connu une forte
progression tant en implantations locales qu’en investissements étrangers,
ce qui consacre et conforte l’attractivité de la destination Tunisie
Notons pour finir que Tunisia IT est également organisateur de Convergences
Expo : le Salon International des Centres d’Appels et de la Relation Client
en Tunisie et dont la seconde édition aura lieu du 31 octobre au 02 novembre
2008 au Centre des Expositions de la Medina de Yasmine Hammamet.
www.tunisiait.com
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