Ariane… ou la détection des talents cachés !

Vous faire
découvrir les talents cachés de vos employés. Permettre d’augmenter la
productivité de vos cadres. Mettre en place des nouvelles manières de
travailler sans angoisse, sans stress…

Au moment où les
entreprises et les personnes perdent à chaque instant leurs repères
-évolution de la société et de l’économie, globalisation, changement ou
évolution des mœurs obligent-, recourir au coaching n’est pas toujours signe
de faiblesse encore moins un manque de confiance en soit, mais souvent une
façon de se remettre en cause, histoire de voir plus clair ce qu’on est
(réellement), où l’on veut aller ou tout simplement comment atteindre nos
objectifs.

Mieux, au moment où la
Tunisie se trouve également rattrapée par un phénomène qu’on croyait à
jamais très ‘’occidental’’ ou ‘’européen’’, à savoir la délicate
problématique de transmission des entreprises, le coaching pourrait jouer un
rôle déterminent pour les familles concernées. Cela pourrait aider à éviter
certains problèmes d’héritage ou de succession qu’on rencontre ici et là
aujourd’hui… Il s’agit d’un phénomène sociétal planétaire et qui n’échappe
pas donc à la Tunisie.

Et il existe justement en
Tunisie une équipe qui évolue autour de la société ARIANE, fondée en 1999,
et qui pratique le coaching auprès des entreprises et des personnes, en
toute discrétion –il paraît que c’est le principe même du coaching-, loin
des tapages (médiatiques), avec des résultats très satisfaisants.

Mais auparavant, il est
utile de rappeler quelques petites définitions glanées ça et là de ce qu’est
le coaching.

On dit tout d’abord que
‘’le coach aime utiliser les analogies et les images, c’est un outil
privilégié pour développer l’imaginaire du client et ouvrir ainsi sur de
nouvelles manières de voir et d’agir’’.

Dans ce cas, le coach nous fait penser à :

Un accoucheur :
Il vous aide à accoucher de votre
solution.

Un chien guide :
Il vous accompagne là où vous voulez
aller; toujours un pas de côté, jamais devant…

Un miroir :
Il vous renvoie votre image pour
progresser.

Un miroir déformant : Il exagère pour vous aider à
relativiser.

Un sextant :
Il vous aide à tracer votre route.

Une boussole :
Il vous permet de garder votre cap ou
décider d’en changer.

Un copilote :
Il vous accompagne sur un chemin difficile.

Un pont :
Il vous permet de faire des liens, de passer de l’autre côté.
Un 4×4 :
Il vous aide à remonter la pente.

Une remontée mécanique : Il vous facilite l’arrivée au sommet.

Un jardinier :
Il vous aide à semer pour récolter.

Une lampe :
Il vous aide
à y voir clair.

Mais il y a aussi  ce
que le
coach n’est pas :

Il n’est pas un gourou :
Vous restez autonome et libre.

Il n’est pas un chef :
Vous décidez de ce que vous voulez.

Il n’est pas un juge : Vous êtes libre et vous n’êtes pas jugé.

Il n’est pas un
conseiller : Vous avez les bonnes réponses.

Il n’est pas un ange
gardien : Vous avez le droit de mal faire et de vous tromper.

Il n’est pas un voyant : Vous dessinez votre avenir et vous le créez.

Il n’est pas un magicien
: Vous gardez les cartes en main.

Il n’est pas un sage : Vous savez ce qui est bon pour vous.

Il n’est pas un compagnon
de jeu :
Vous êtes avec lui pour travailler.

Il n’est pas un ami –
copain :
Vous avez une relation professionnelle.

Maintenant revenons à l’équipe d’Ariane qui, selon son site web, est guidée
par les cinq principes suivants :  

1)     

Vous accompagner dans la définition et la mise en œuvre de vos propres
solutions.

2)     

Nous engager à vos côtés pour la réussite de vos projets.

3)     

Mettre en œuvre des processus favorisant l’implication, l’ouverture et le
développement des acteurs.

4)     

Viser l’appropriation de l’intervention par votre entreprise et la prise de
relais par les personnes concernées.

5)     

Animer dans notre équipe une dynamique de coopération et d’évolution
permanente.

Et voici
comment sont résumés ces cinq principes en une seule phrase : ‘’Parce que
l’orientation client, la performance collective, l’implication des Hommes,
leur capacité à évoluer et à communiquer deviennent pour l’entreprise des
axes qualitatifs majeurs, l’équipe d’Ariane se donne pour mission de
contribuer au développement des structures par le développement des Hommes
et des équipes’’. Il s’agit de la maïeutique socratique, c’est-à-dire l’art
d’accoucher les idées, mais pour Ariane c’est beaucoup plus, c’est un
épanouissement intérieur et extérieur de l’individu qui est recherché…  

Et
toujours sur le site web d’Ariane, nous lisons que Ariane ‘’est une
rencontre …

– La
rencontre de personnes qui ont envie de partager un chemin,

– La
rencontre de passions pour le développement des Hommes et des structures,

– La
rencontre des univers que constituent les entreprises’’. Mais qu’est-ce que
c’est beau !

Quand
nous avons rencontré Mmes Cathyanne Ben Abdallah et Rym Benamor, toutes deux
consultantes associées d’Ariane, les termes et expressions que nous les
avons entendu employés étaient : ‘’le coaching est une quête vers
l’excellence’’, ‘’intelligence’’, ‘’lucidité’’, ‘’transformation’’,
‘’passation/transmission’’, ‘’accompagnement personnel (moral, intellectuel,
psychique…)’’, ‘’savoir détecter le décalage entre l’intérieur et
l’extérieur de l’individu’’, ‘’défis/challenge/problématique’’, ‘’équipe’’,
‘’passivité/fragilité/position intermédiaire’’, ‘’culture d’entreprise’’,
‘’confidentialité’’, etc. Il a fallu qu’on insiste pour savoir combien ça
coûte. Mais peu importe d’ailleurs, puisqu’il ne s’agit aucunement d’une
dépense, mais un investissement, que ce soit au niveau personnel ou au
niveau de l’entreprise.   

Alors,
si vous faites la synthèse de tout ça, vous obtiendrez à peu près ceci :
‘’Nous combinons des compétences expérientielles et pédagogiques dans les
domaines du management, des ressources humaines et de la communication’’.
Comment ? Sur trois niveaux d’intervention :

– au niveau de l’entreprise : Accompagnement de démarches de
changement / Projets de mise en place / évolution de systèmes et d’outils
managériaux et RH / Recrutement / intégration de personnes et d’équipes

– au niveau de l’équipe : Cohérence et cohésion des
équipes ; Formation en intra entreprise.

– et au niveau de la personne : Coaching de dirigeant et de
manager ; Ateliers en inter entreprises.

Que dire d’autre sinon que tout le monde a besoin d’un coaching,
mais davantage les managers d’entreprise –en tout cas la plupart d’entre
eux.

Sur le plan pratique,
Ariane assure la formation en intra entreprise.
En
effet, l’équipe d’Ariane estime  que ‘’s’il y a beaucoup de façons de
traiter une question, nous pensons que la bonne est celle qui répond à vos
besoins, objectifs et spécificités’’. Et après avoir pris connaissance
‘’avec votre structure, ses acteurs, sa culture, son évolution, et préciser
avec vous les contours de l’action envisagée…’’, toute une équipe s’investit
dans la conception de l’intervention, le choix des outils, la construction
des processus pédagogiques.

Pour
Ariane, une formation se conçoit autours de 5 objectifs principaux :

–        

améliorer l’efficacité professionnelle et managériale par l’acquisition
d’outils et de méthodes,

–        

partager des enjeux, favoriser des prises de conscience, renforcer le
positionnement des personnes,

–        

soutenir votre stratégie en développant les compétences requises et en
homogénéisant les pratiques,

–        

favoriser la promotion interne et les plans de carrière.

Les
thèmes réalisés ont trait au management et au métier.

Thèmes
managériaux :

Communication – Manager un collaborateur – Manager une équipe – Coaching
management – Management de projets-

L’entretien collaborateur – Conduite de réunion – Gestion du temps –

Gestion
du stress

Thèmes
métier :

Formation de formateur – Recruter des collaborateurs –

Communication client – Fidélisation – Négociation et gestion des situations
difficiles – Accueil téléphonique – Traitement des réclamations.

Enfin, voici le

calendrier 2008 des ateliers Ariane