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à associer son image de marque, moyennant de gros moyens, à un évènement
dont la notoriété est reconnue sur le plan national ou international est
encore assez rare en Tunisie. Les évènements qui s’étalent géographiquement
hors de nos frontières avec une identification claire et puissante le sont
tout autant. «Le rallye de Tunisie», «le rallye des papillons», la régate
«route du jasmin» en sont quelques exemples. Des évènements, tels que les
journées cinématographiques de Carthage, le Festival de Tozeur, le Festival
de la Médina …peuvent devenir un instrument privilégié, au service de
l’image de marque de la Tunisie.
Au niveau des entreprises, l’arrivée de grosses multinationales sur le
marché local, la multiplicité des gros groupes privés et l’émergence de
nouveaux secteurs porteurs ont largement contribué à transformer la
communication d’entreprise en Tunisie, durant cette dernière décennie.
Communiquer sur son chiffre d’affaires n’est déjà pas une pratique
habituelle des entreprises tunisiennes. Communiquer sur ce qu’on dépense,
pour justement communiquer, promouvoir, entretenir ses réseaux, chouchouter
ses plus fidèles clients, l’est encore moins.
Durant mes investigations, je n’ai pu obtenir de chiffres. Certaines sources
déclarent gérer des budgets de 50 à 100 mille dinars, alors que d’autres
budgets nettement plus rares, gèrent des budgets de 3 à 4 millions de
dinars. Impossible d’en savoir plus. L’événementiel est à la mode. Souvent
utilisé pour marquer une date évènement dans la vie de l’entreprise, il est
l’allié des anniversaires, des changements de logos, du lancement d’une
nouvelle activité au sein d’un groupe… Sa perception reste somme toute assez
balbutiante.
Ses frontières sont encore imperceptibles pour les non professionnels, mais
un fait est certain : «ça commence vraiment à bouger en Tunisie», déclarait
récemment un observateur installé outremer sur son blog. «La multiplicité
des événements contribue à améliorer la vie culturelle, à impliquer les
entreprises dans un rôle d’ENTREPRISE CITOYENNE. En améliorant leur
visibilité, les entreprises érigent une identification plus claire du
créneau, créent de nouveaux métiers, sollicitent le patrimoine pour
construire des concepts originaux, réhabilitent des lieux…»
La publicité classique est cependant loin d’être saturée. Les entreprises
reconnaissent continuer d’utiliser les canaux classiques et grands publics
pour la promotion aussi bien de leur marque que de leurs produits. Sous
d’autres cieux, le marketing «de masse» est révolu.
En Tunisie, il a encore son public et de beaux jours devant lui.
Le marketing «ciblé» place l’entreprise au cœur de sa cible. Par des
évènements, il entre en contact avec elle et la touche de plein fouet. Les
agences conseils soutiennent que l’événementiel est l’un des plus efficaces
moyens pour véhiculer un message publicitaire et atteindre les objectifs de
la stratégie marketing. C’est un outil qui dynamise l’image de marque d’une
société, qui permet d’atteindre une plus-value, dans la communication.
Tout l’enjeu est dans cette plus-value.
A ce titre, l’évènementiel est entré dans une phase de transition. Apparues
depuis quelques années, les agences d’événements se multiplient et se
professionnalisent. Cependant, évolution ne veut pas dire révolution. Les
pratiques changent, mais les fondamentaux restent toujours les mêmes. Dans
leurs stratégies de communication les entreprises privilégient de plus en
plus l’organisation d’événements: conventions, congrès, séminaires et
lancements de produits en grande pompe, se multiplient.
L’intervention d’agences spécialisées pour l’organisation de ces évènements
reste encore cependant assez timide. Ne permettrait-elle pas d’éviter une
dérive des coûts, un meilleur ciblage et très probablement plus grande
efficacité ?
Les concernés sont conscients de leur rôle et de la nécessité de faire appel
à de véritables professionnels de l’évènement. C’est une question de
confiance, de maturité, de timing, et de budgets en fonction de ce que l’on
est : client ou créatif.
Certaines entreprises se veulent avant-gardistes. Elles sollicitent des
communicateurs pour créer des blogs évènements sur la toile, puisque c’est,
semble-t-il, la dernière des modes. Avec le net, c’est aussi la manière de
communiquer, de s’informer, d’acheter, de vivre qui subit de grandes
transformations. Les entreprises n’y échappent pas, elles suivent le
mouvement.
L’arrivée du haut débit ne peut d’ailleurs que les solliciter à prendre le
virage du Net qui est lui-même en constante mutation. Plus fluide, plus
créative, plus ciblée, la tendance réserve bien des surprises et n’est qu’à
ses premiers pas en Tunisie. La création de sites événementiels,
l’utilisation des blogs et des sites communautaires sont d’ailleurs en
pleine effervescence dans le monde. La Tunisie semble ne pas vouloir y
échapper.
Le marketing des marques est plus que jamais en train de s’adapter à la
révolution du Net. Dans notre pays, l’amorce est lente. On parle de buzz, de
sites évènements, de blogs…
Les initiatives sont encore embryonnaires, supportées par une nouvelle
génération de communicateurs et la progression attendue du haut débit ne
peut que lui prévoir de beaux jours devant lui.
En attendant, ces entreprises réussissent «leur coup» en étant les
pionnières.
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