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Tunisiait IT, organise le 30 octobre et les 1 et 2 novembre 2008,
Convergences Expo la deuxième édition du Salon International des Centres
d’Appels et de la Relation Client en Tunisie. Cet événement phare bénéficie
cette année d’organismes et d’institutions de renommée internationale dans
le domaine du CRM et de la Relation Client ainsi que le soutien de média
prestigieux.
L’édition 2008 de Convergences Expo est articulée cette année autour de
trois grandes thématiques, la réussite de la Stratégie Relation Client,
l’offre off shore des Centres d’Appels tunisiens et le Tout IT ou les
nouvelles donnes de la Relation Client.
Organisé avec le concours de la Chambre Nationale Syndicale des Centres
d’Appels, Convergences Expo poursuit trois objectifs : Conforter le
leadership régional de la Tunisie en tant que pôle de télé services à haute
valeur ajoutée, mobiliser les donneurs d’ordre européens et fédérer les
acteurs locaux autour d’une stratégie gagnante à l’international.
Sans pour autant occulter la dimension technologique de l’événement, les
organisateurs focalisent leurs efforts en faveur d’un salon à vocation
commerciale en vue de soutenir activement la croissance des Centres d’appels
tunisiens.
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