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Après le ‘’SMS banking’’ lancé en 2004 (avec 44.000 adhérents qui suivent
quotidiennement ce service, et 1,25 million de messages SMS au cours des six
premiers mois 2008), le partenariat entre la Société tunisienne de banque ‘’STB’’
et l’opérateur privé de la téléphonie mobile Tunisiana se poursuit, et ce de
la plus belle manière.
En effet, MM. Laroussi Bayoudh et Yves Gauthier, respectivement P-DG de la
STB et directeur général de Tunisiana, ont signé ce matin 10 juillet, une
convention de partenariat visant à offrir aux clients communs de la STB et
de Tunisiana la possibilité de recharger directement, à partir de leurs GSM
(par simple manipulation sans avoir à se déplacer vers un GAB) leurs lignes
ainsi celles de leurs proches. Selon le PDG de la banque et un représentant
de la société chargée de la mise en place de cette logistique, ‘’ce service
est totalement sécurisé et disponible 7/7 et 24h/24’’.
M. Bayoudh ira plus loin pour indiquer que la mise en place de ce service
s’inscrit dans le cadre de la politique et stratégie de la banque
d’améliorer constamment le service à la clientèle. Ce qui explique
d’ailleurs que la banque ait adopté une vision moderniste de sa relation
avec ses clients en adoptant le concept de ‘’banque directe’’. C’est tout
dire.
Mais en le faisant, le patron de la STB semble avoir vu loin voire très
loin. La preuve : ‘’… Avec le développement exponentiel du téléphone mobile
(dont le nombre a atteint aujourd’hui près de 8 millions), la STB est
consciente que ce moyen de communication constituera à l’avenir le canal de
distribution universel pour les banques…’’, estime-t-il.
Par ailleurs, on pourrait dire ‘’et de deux pour Tunisiana’’, puisque
l’opérateur a déjà effectué la même opération avec la Banque de l’habitat,
il y a quelques semaines.
Pour finir, rappelons que c’est la société BITAKA –dont le gérant est M.
Zied Tlemçani- qui assure la logistique, puisque c’est elle qui développé le
logiciel qui, selon M. Siraj DHRAIEF, son directeur de projets, ‘’est
hautement sécurisé et facilement paramétrable, et en fonction du système
d’information de chaque banque’’.
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