La publicité par SMS : personnalisation ou harcèlement ?

Les systèmes de publicité rapidement consommés poussent les spécialistes
continuellement à inventer une nouvelle méthode que le consommateur ne peut
pas échapper facilement au moins en début de lancement. C’est un cercle
rond, un marathon interminable pour attirer le consommateur et
l’inciter à consommer en l’entourant de partout. En effet, un nouveau
système de publicité personnalisée sur les SMS a vu le jour en France il y a
quelques mois.

 

Il s’agit de la société Text Vision, une régie publicitaire en ligne, qui
propose, en partenariat avec des opérateurs téléphoniques, des sms de
publicité en rapport avec les messages reçus et à l’emplacement géographique
au moment de la réception. Le système de cette offre repose sur un
programme qui détecte des mots clés utiles comme café, match, supermarché,
anniversaire… et se sert des antennes relais pour snifer l’emplacement
géographique du client au moment de la réception. Le but est de donner, sous
forme de conseils, des informations sur les marques ou les entreprises
(adhérant à ce système) les plus proches (à 40 mètres près) et dont le
client aura besoin selon le contexte de son message.

 

Exemple ; vous recevez l’après midi un sms de votre ami : « tu fais quoi ce
soir ? Je m’ennuie seul». Tout de suite après, vous recevez un sms vous
indiquant tous les endroits dont vous pouvez passer une agréable soirée.

 

Mais la performance du système de point de vue personnalisation provoque la
grande contrainte de toucher à la vie privée et la liberté des clients, ce
qui ouvre la voie à plusieurs débats. Par ailleurs, ce système ne touche pas
systématiquement tous les utilisateurs de GSM. En effet, les informations
personnelles fournies ainsi que le repérage de l’emplacement ne seront
collectées qu’avec l’accort du client qui s’y inscrit comme volontaire contre
une réduction des prix de ses communications téléphoniques. Encore plus, il
garde la liberté d’arrêter à tout moment la réception de ces messages par le
simple envoie d’un sms comportant le mot « STOP ».

 

Selon un communiqué de presse de l’opérateur Orange, plusieurs marques
internationales vont prochainement adhérer à ce système tels, on parle
notamment de Adidas, Danone, Vocable, Management,
Club Med Gym ou encore Larousse.

 


H.C.