C’est à partir du vendredi 18
juillet 2008 que «Dar Peaudouce» ouvrira ses portes aux jeunes parents et à
leurs petits enfants. Ce n’est pas un nouvel espace de jeux ni une grand
surface spécialisée dans la vente des vêtements et autres articles pour la
mère et l’enfant…
La direction de Sancella, la maison mère de
Peaudouce, a organisé ce jeudi 17 juillet une rencontre avec les
journalistes de la presse locale au Diwan Dar El Jeld pour leur présenter
ce qu’est «Dar Peaudouce» et quel est l’objectif de la société à travers
son lancement.
M. George Eric Clary, country manager Tunisie et
directeur marketing Sancella Maghreb, a commencé par nous annoncer la
naissance de la nouvelle communauté «Dar Peaudouce», qui accompagnera les
parents dans leur nouvelle vie parentale. «C’est une première en Tunisie»,
a-t-il précisé.
Peaudouce est à l’initiative de ce concept, fort de
son savoir-faire émanant de la technologie internationale, fruit de son
partenariat avec le groupe suédois SCA, leader européen des produits et
d’articles d’hygiène jetables.
«Nous plaçons les bébés et leurs parents au cœur de
nos préoccupations quotidiennes. Nous ne pouvons pas développer et
consolider notre relation avec le consommateur sans innovation», a
souligné M. Clary.
C’est dans cet esprit d’innovation que «Dar
Peaudouce» est née. En effet, «Dar Peaudouce» a été conçue, selon les
dirigeants de Sancella, dans l’objectif d’apporter le soutien nécessaire
aux parents et plus particulièrement aux mamans en mettant à leur
disposition des puéricultrices ayant vécu cette expérience afin de
répondre à toutes leurs questions relatives à la petite enfance et ce à
travers le nouveau call center de Peuadouce, disponible du lundi au samedi
de 9h à 19h, au coût «symbolique» de 30 millimes/min.
«Etablir des relations encore plus privilégiées avec
les parents, les accompagner, les aider et les conseiller», c’est ce que
«Dar Peaudouce» se propose de faire à travers ce nouveau projet qui ne
manque pas d’innovation.
«Dar Peaudouce, c’est bien beaucoup plus qu’un club,
a précisé M. Clary, c’est une véritable communauté qui naîtra. C’est la
concrétisation d’un projet innovant, ambitieux, cohérent», continue-t-il.
Les puéricultrices qui recevront les appels des
mamans ou des papas ont, d’après les responsables de Sancella, été très
bien formés par une équipe de professionnels et de spécialistes pour être
en mesure de répondre aux différentes questions relatives à la grossesse,
à l’alimentation du bébé, à sa sécurité domestique, aux raisons de ses
pleurs, à son hygiène. Ces questions peuvent aussi être du genre : comment
préparer la chambre du bébé ? Comment choisir ses vêtements ? Comment se
préparer à l’accueillir ? Quel intérêt pour les jeux ? Comment le protéger
des accidents domestiques ? et bien d’autres questions qui peuvent passer
par l’esprit des parents…
Le call center fonctionnera sous contrôle d’un corps
médical formé de plusieurs pédiatres. Cependant, «Dar Peaudouce» n’a pas
l’intension, selon ses responsables, de se substituer aux conseils
médicaux, c’est-à-dire que lorsqu’il y a nécessité d’appeler le médecin,
il faut appeler le médecin.
«Dar Peaudouce ne sera pas une structure figée, elle
évoluera en fonction des attentes des jeunes parents», nous précise M.
Clary.
Outre le volet conseil et assistance aux parents,
«Dar Peaudouce» permettra aux mamans de se faire de nouvelles amies en se
réunissant pour partager leurs expériences.
En tant que membres de «Dar Peaudouce», les parents
bénéficieront en plus des conseils, de plusieurs avantages tels que des
promotions, des bons de réduction, des échantillons gratuits, des
informations en avant-première sur toutes les nouveautés de la marque,
ceci en plus des cadeaux que recevront les bébés et qui accompagneront
leur développement.
C’est à partir du vendredi 18
