|
Ce qui est important dans notre
ère, ce n’est pas le rapprochement physique des banques, mais plutôt le
rapprochement des services aux clients. Je m’explique: nos banques auraient
dû investir dans les TIC plutôt que dans les bâtiments ; aujourd’hui une
bonne partie des clients cherche à effectuer leurs transactions quotidiennes
de façon virtuelle depuis leur bureau ou leur domicile via le NET.
Certaines de ces banques ne
possèdent, à nos jours, que des sites web statiques ne permettant ni la
consultation de solde, dépôt de demande de chéquier, ni suivi de compte…
Je prends l’exemple de ma banque (qui a créé 3 nouvelles agences et dont je
suis client) qui n’offre pas ces services, pire encore il faut faire des
centaines de km pour espérer trouver un DAB en service.
Juste une remarque: dans d’autres
pays la notion d’agence bancaire n’existe pas tout se fait via le NET.
R.B
Réaction à l’article :
Banques : La bataille de la proximité
Contact :
webmaster@webmanagercenter.com
|
