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Le m-Marketing commence à être connu
en Tunisie après quelques balbutiements où les précurseurs ont eu la
maladresse de se retirer après avoir montré la voie (mais peut-être aussi ne
savons-nous pas tout des difficultés qu’ils auraient pu rencontrer).
Aujourd’hui, Xpert-Net, spécialiste
du développement de solutions ‘’interactives’’, semble gonflé à bloc en
matière de m-Marketing. Son discours, représentatif de ce nouveau secteur,
est d’ailleurs tout ce qu’il y a de plus alléchant (c’est une profession que
d’allécher).
Ses services axés sur les
développements marketing des entreprises par Internet se disent capables
d’optimiser la rentabilité de votre site ; c’est-à-dire vous faciliter la
prospection de nouveaux marchés, la gestion et la fidélisation de votre parc
client, la promotion de vos nouveaux services et, cerise sur le gâteau, la
consolidation de votre image de marque.
C’est joli tout ça mais il y a plus.
Dans le nouveau domaine de l’usage du SMS, il promet de manière solennelle
monts et merveilles : un taux de retour s’élevant en moyenne à 12% pour une
campagne SMS contre 7% pour un e-mailing et 2% pour un envoi postal.
Etonnant ! Il est cependant
incontestable que le mobile est devenu un média d’une efficacité redoutable
pour annoncer un événement, promouvoir un produit, optimiser une campagne
marketing,
Bien sûr, pour avoir des résultats
dignes de ce nom, il faut disposer d’une base de données de plusieurs
centaines de milliers de contacts au moins. Mais, si nous sommes conscients
que nous nous trouvons à la veille d’une accélération des convergences des
TIC, nous sommes déjà obligés de convenir que le GSM (sous sa forme actuelle
ou future) est devenu tellement omniprésent dans la vie de tout le monde
(comprenez, toutes les cibles potentielles du marketing) qu’il est
certainement l’OUTIL par excellence de n’importe quel genre de communication
aujourd’hui et à l’avenir.
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