Celui qui permet de visualiser une page web (statique), de recevoir de temps
à autre un message d’un ami, de chatter avec des copains ou des inconnus…
Celui-là fonctionne bien.
L’autre, celui qui sert à faire du business, qui demande des performances,
de la fiabilité … autant se dire qu’il n’est pas encore à l’ordre du jour.
Sans revenir, encore une fois, sur les histoires des mails qui nous
parviennent avec quelques heures, voire quelques jours de retard (lorsqu’ils
arrivent).
Je voulais parler du e-commerce : Aujourd’hui, n’ayant pas trouvé le temps
de passer à la STEG et la SONEDE pour payer mes factures, j’ai rechargé,
depuis le DAB de la Poste ma carte e-dinar, qui traînait depuis quelques
mois dans mon portefeuille, je me suis connecté sur le site de la STEG. Au
moment du payement : message d’erreur : votre carte a expiré ! En regardant
de plus près j’ai compris qu’il fallait réactiver la carte.
Facile mais çà coûte 2 dinars ! La facture de la STEG payée, on y va pour
celle de la SONEDE : Serveur introuvable ! Je ne conçois pas qu’un site de
e-commerce puisse être hors service, d’autre part, étant plutôt porté pour
les solution de payement par portemonnaie électronique, j’ai fini par me
rendre à l’évidence que la Poste fait payer cette solution (plus de 1dinar
pour la recharge depuis le DAB de la Poste + 2 dinars réactivation ) au
consommateur et non au commerçant.
C’est ce concept que je trouve inadmissible, certes le fait de pouvoir
réaliser les transactions sans avoir à se déplacer apporte un certain
confort, mais sommes-nous convaincus qu’une transaction sur le Web est plus
économique pour l’entreprise et pour la société ?
Je ne pense pas. Si c’était le cas on aurait encouragé les usagers à
utiliser ces solutions, cet exemple est assez parlant pour démontrer que ce
n’est pas le cas, le fait qu’on paie pour pouvoir consulter son compte
depuis Internet en est une autre illustration …
M.M
Réaction à l’article : distribuer
des «mails» à cheval ?
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