APC by Schneider Electric est acteur majeur des services
critiques d’alimentation électrique et de refroidissement. Il propose des
solutions matérielles et logicielles destinées à sécuriser les applications et
systèmes informatiques, industriels et domestiques critiques.
Entretien avec M. Mouloud Bentarcha, country manager d’APC By Schneider Electric
en Algérie, Tunisie et Libye.
Webmanagercenter : Nous sommes dans un contexte énergétique
international de plus en plus difficile. En tant que spécialiste des
services d’alimentation électrique et de refroidissement, comment
évaluez-vous cette situation ?
Miloud Bentarcha : En 2005, l’utilisateur moyen d’un réseau informatique
consommait 3 Mégaoctets de bande passante par mois. Aujourd’hui, ce même
utilisateur consomme toujours 3 Mégaoctets de bande passante mais par jour !
Plus de 77 millions de smartphones ont été vendus au cours des 3 derniers
mois, soit 891 par minute, 14 par seconde !
L’Homme a créé 161 exabytes de données en 2006, soit approximativement 3
millions de fois les informations contenues dans tous les livres jamais
écrits.
Microsoft et Google ont annoncé être à la recherche de nouveaux sites
pour leurs data centers, basés sur le critère du prix de l’électricité.
Entre 2002 et 2007, le coût de l’électricité a été multiplié par 3 !
Les processeurs sont de plus en plus puissants et donc plus gourmands en
électricité. S’agissant des microprocesseurs, la loi de Moore établit que le
nombre de transistors sur une puce de silicium double + ou – tous les 2 ans.
La densité de la consommation électrique des salles informatiques (KW/m²)
peut exploser compte tenu du fait que plus de consommation de courant
équivaut à plus de chaleur générée.
Pour les directeurs informatiques, cet «âge de l’anxiété» se traduit
ainsi : la valeur du temps de fonctionnement des équipements est beaucoup
plus importante que le coût des équipements eux-mêmes, les problèmes de
consommation électrique et de refroidissement limitent les investissements
dans l’infrastructure informatique, et enfin il n’est pas possible d’avoir
et la disponibilité et l’efficacité énergétique avec des Data centers et
salles informatiques traditionnels.
Optimiser la consommation d’un Data center a-t-il un impact réel sur la
consommation énergétique ?
Evidement, la consommation d’énergie totale mondiale est égale à 16.000
terawattheures/an, soit 1.100 milliards d’euros. Un Data center consomme à
lui seul 1 à 1,5% de la consommation électrique mondiale, soit la moitié de
la consommation annuelle de la France (2,5 à 3%).
Que sont devenus MGE et APC après leur rapprochement au sein de Schneider
Electric ?
APC, MGE et Schneider Electric sont des sociétés complémentaires. Nous
avons réuni nos forces pour donner le meilleur de nous-mêmes. Nous essayons
aujourd’hui de confirmer notre position de leader. Notre objectif est
d’offrir des produits de bonne qualité et des solutions aux problématiques
de nos clients en Tunisie, aux Etats-Unis, en France ou ailleurs. Nous
voudrions que les clients soient bien servis et avec des produits de très
haute qualité.
APC est un leader du marché des onduleurs pour les applications
bureautique et réseau depuis 25 ans. Ses solutions pour la bureautique et le
réseau sont les plus vendues et les plus titrées au monde. En 2008, APC a
reçu, pour la 15ème année consécutive, le prix de «Channel Champion» décerné
par la revue de référence CRN (US).
Quant à MGE, il a plus de 40 ans d’expertise dans le domaine de la
conversion d’énergie et des onduleurs triphasés. MGE a été nommé
«Constructeur d’onduleurs de l’année» par Frost & Sullivan en 2005 et 2006.
Il est le pionnier des Services associés à l’énergie sécurisée avec le 1er
programme international de Services créé en 1983. MGE est un leader sur les
marchés EMEA (Europe – Moyen-Orient – Afrique).
Pour Schneider Electric, il est le spécialiste mondial de la gestion de
l’énergie, numéro 1 en power & control, en énergie sécurisée, en efficacité
énergétique, Top 3 en automatismes industriels, des bâtiments et de la
maison.
Schneider s’engage à optimiser l’efficacité énergétique de ses clients.
Les marchés de Schneider représentent 44% des émissions de CO² et 75% de la
consommation énergétique. Schneider contribue à faire économiser 30%
d’énergie à ses clients.
«Des Data centers éco-performants», serait-ce un engagement d’APC By
Schneider Electric aujourd’hui ?
Certainement. Nous avons une nouvelle approche pour réduire les pertes
énergétiques et améliorer le rendement des salles informatiques : «The
Efficient Entreprise».
Ça repose sur quatre principes, à savoir : dimensionnement optimal et
évolutif d’un Data center (jusqu’à 30% de réduction de la consommation
électrique), rapprochement de la source de chaleur à la climatisation
(jusqu’à 15% de réduction de la consommation électrique avec l’architecture
In-Row), confinement thermique (évite la diffusion de l’air chaud avec les
options de confinement thermique), gestion des capacités (améliore la
productivité grâce aux logiciels de gestion de capacité Capacity & Change
Manager).
La fusion MGE, APC et Schneider Electric vous a-t-elle permis de
conquérir de nouveaux marchés ?
Sans aucun doute. Ce qui me réjouit le plus, c’est de voir que de jour en
jour les gens sont de plus en plus conscients quant à l’économie d’énergie,
quand on acquiert des produits de qualité. Qu’un particulier achète un
produit de basse qualité, c’est tolérable, mais pas quand il s’agit des
entreprises et des professionnels. Ils doivent choisir la qualité.
Aujourd’hui, ce qui me rassure, c’est que le marché tunisien est très mûr.
Les clients savent choisir leurs équipements. C’est réconfortant. Pour notre
part, nous essayons de nous imposer sur le marché tunisien, essentiellement
par la qualité.
Quels sont les différents marchés d’APC By Schneider dans le monde ?
Il n’existe pas de produit dédié à tel ou tel pays. La problématique est
mondiale, le besoin aussi. Le problème de l’énergie est mondial, il n’est
pas spécifique à l’Europe ou à d’autres régions. En Tunisie comme ailleurs,
vous avez besoin d’économiser de l’énergie, de réduire l’espace des salles
informatiques, c’est valable partout. D’ailleurs, je suis très confiant
qu’en Tunisie on arrive à vendre ces solutions. Les obstacles pour leur
écoulement sur le marché tunisien se rapporteront peut-être aux taxes
douanières ou à la cherté. Dans tous les pays, il y a des règles par rapport
aux taux douaniers.
Pour le client, la qualité et l’efficacité sont importantes, le coût
l’est également
Le coût des produits pose certainement problème en Afrique plus qu’en
Europe ou aux USA ?
Evidement, bien que nos prix ne soient pas plus élevés qu’ailleurs, ce
sont les prix du marché. La politique de toute société est de rapprocher les
prix du marché. On ne peut pas venir s’installer dans un pays en adoptant
des prix beaucoup plus élevés ou beaucoup plus bas. Par contre, la
différence se situe au niveau des législations des différents pays.
Pouvez-vous nous citer les noms de quelques entreprises, clientes d’APC
By Schneider en Tunisie?
Nous travaillons avec les faiseurs de l’économie tunisienne. Notre
produit est aujourd’hui assez connu. Je suis très confiant par rapport au
marché tunisien, nous n’avons pas de soucis. Nous avons une palette de
clients assez large et nous travaillons avec tout le monde. Nous travaillons
avec le secteur des banques, des assurances, des télécommunications, des
hôpitaux et des usines (l’industrie).
Qu’en est-il de la concurrence ?
La concurrence est stimulante pour nous, et elle est utile pour les
clients. Si la concurrence n’existait pas et s’il y avait un monopole sur
les onduleurs, vous achèteriez au prix que le fournisseur vous proposerait.
La concurrence stimule, améliore la qualité et tempère les prix. C’est aux
consommateurs de choisir les meilleurs.
Le service associé est-il l’un de vos points forts ?
Tout à fait. Aujourd’hui, il y a chez APC By Schneider Electric plus de
1.000 personnes en recherche développement ayant pour mission de trouver des
solutions et répondre aux problématiques des clients. Nous avons un produit
de qualité et un service qui lui est adapté. 1.500 spécialistes peuvent
répondre à toute demande de la part des utilisateurs en moins de 4h. Nous
avons 170 points de service sur 102 pays. Les pièces d’origine sont
disponibles sous 4 heures. Nous offrons une assistance 24/24 et 365/365.
Nous avons 4 centres de formation homologués niveau 4 (Asie, USA, Europe,
Afrique).
APC By Schneider a un système proactif pour aider ses clients à gérer
efficacement et pérenniser leur protection électrique. Nous avons un
programme complet basé sur la prévention du risque, ceci en plus d’un
service réactif pour maîtriser l’imprévu et réduire les temps
d’intervention.
Quelles sont vos nouveautés ?
Des nouveautés, on en a toujours. Nous venons d’élargir notre gamme
d’armoires rack et d’unités de distribution de l’alimentation pour les
serveurs et les applications réseaux haute densité.
APC by Schneider Electric vient également de lancer les modèles APC
Back-UPS RS 1200 et 1500 à écran LCD intégré. Cet écran LCD présente des
informations d’état, avec entre autres plus de 20 fonctions qui indiquent
l’autonomie disponible, la charge et le nombre de problèmes d’alimentation
rencontrés.
Nous essayons aujourd’hui de fabriquer des onduleurs à rendement élevé,
où il n’y a pas beaucoup de pertes sur le plan énergétique. Qui dit perte
d’énergie, dit dégagement de CO2 donc pollution de l’environnement. C’est
dans un souci permanent d’innovation, qu’APC apporte à ses clients des
solutions éco-énergétiques permettant une gestion complète et intelligente
du cycle de vie de leurs infrastructures.
Un autre onduleur a été commercialisé début juillet. De technologie
on-line double conversion il est polyvalent et permet un câblage électrique
très souple en entrée-sortie (en 1:1, 3:1 ou 3:3), ce qui évite de recâbler
la salle serveur ou l’armoire réseau.
Aujourd’hui les Data centers, les IT managers nous poussent à développer
notre business dans la communication et dans le management. Aujourd’hui,
l’informaticien veut tout gérer à distance. Il y a par exemple des caméras
qui, dès détection d’une présence dans une salle, commencent à enregistrer.
Ce sont des caméras qui fonctionnent 24h/ 24h. Aujourd’hui, l’informaticien
peut avoir le contrôle sur tout son équipement. Notre objectif à nous, c’est
de répondre aux exigences de nos clients.
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A propos d’APC By Schneider Electric
C’est en 2007 que Schneider Electric a acquis APC pour l’associer à MGE UPS Systems et former «Critical Power & Cooling Services», une Business Unit du groupe. Celle-ci supporte ses clients par un vaste réseau de techniciens et d’experts. En 2007, la division, qui emploie 12.000 personnes dans le monde, a enregistré un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros.
L’offre d’APC comprend les onduleurs, la climatisation de précision, les baies informatiques, la sécurité physique, les logiciels de conception et de gestion de l’évolutivité de data centers et la solution InfraStruXure, une architecture modulaire intégrant la gestion électrique et la climatisation.
Avec 120.000 employés et une présence dans 102 pays, Schneider Electric a réalisé un chiffre d’affaires de 17,3 milliards d’euros en 2007.
