Premier
et unique Salon International des Centres d’Appels et de la Relation Client
en Tunisie, Convergences Expo en sera à sa deuxième édition et se déroulera
du 31 octobre au 02 novembre au Centre des Expositions International de la
Médina de Hammamet.
Placé sous l’égide du Ministère des Technologies de la Communication, le
Salon est organisé avec le concours de la Chambre syndicale nationale des
Centres d’Appels et l’appui de plusieurs partenaires institutionnels, privés
et de presse.
Après le succès enregistré par Convergences Expo 2007, l’engouement pour
l’édition 2008 se confirme, avec une participation en hausse et une
participation étrangère plus prononcée à travers la présence de pays comme
la France, l’Italie, le Canada, la Belgique et l’Algérie.
Plus de 40 exposants ont confirmé leur participation à ce jour, mais la
société Tunisia IT, organisatrice de cette importante manifestation euro-
méditerranéenne, prévoit d’accueillir plus de 60 exposants, en hausse de 50%
par rapport à l’édition 2007, et plus de 3.000 visiteurs professionnels.
Dans un secteur d’activité qui compte aujourd’hui plus de 175 Centres
d’Appels, les défis à relever par le pays sont nombreux. Ainsi, outre un
espace d’exposition encore plus élargi, Convergences Expo 2008 c’est aussi
un grand nombre de manifestations parallèles à travers des conférences et
ateliers comportant un menu riche et varié animé par des spécialistes et
experts tunisiens et étrangers. Ainsi, en plus de voIP et du tout IP, le
salon traitera cette année des thématiques métiers tels que le rôle des
donneurs d’ordres dans la réussite de l’off shore, le développement du
marché local de la Relation Client ainsi que la promotion du Label Tunisie.
(Pour plus d’informations, site web :www.convergencesexpo.com)
