Sujet de beaucoup de critiques par rapport à son envergure, le site de
l’opérateur historique national des télécommunications, Tunisie Télécom, a subi
un relookage et une refonte totale. En effet, la nouvelle version vient d’être
mise en ligne.
Officiellement, depuis vendredi 31 octobre,
www.tunisietelecom.tn s’est vêtu
d’un nouvel habillage moderne au vrai sens du mot.
Sur le plan technique, le site a fait appel essentiellement au langage
JavaScript et quelques animations Flash.
Ce qui attire l’attention, c’est la performance du serveur d’hébergement :
excellent débit et un temps de réponse qui a donné plus de fluidité aux
différentes animations et aux requêtes flash/javascript.
Dans le code source de la page, on peut lire le nom de l’auteur de cette
nouvelle version : M. Mohamed Zeouine (<META NAME=”Author” CONTENT=”Mohamed
Zeouine”/>).
L’écriture du code des pages web de ce site a été bien optimisée pour un
affichage plus compatible avec les navigateurs les plus répondue. De facto, ceci
a augmenté considérablement la vitesse d’exécution de la majorité des fureteurs
(comme Internet Explorer, FireFox, Safari, etc.)
Nous avons testé le nouveau site de Tunisie Télécom sur un PC aux capacités
matérielles limitées, équipé du navigateur préhistorique Internet Explorer 6 ;
le résultat est époustouflant : aucun bug dans l’affichage et une fluidité de
navigation à laisser vert de rage d’autres sites.
Bref, performances matérielles d’hébergement et développement web optimisé
sont les points forts de la nouvelle version de
www.tunisietelecom.tn/.
Toutefois, un petit hic s’impose : sur le site de W3C *, nous avons testé
quelques pages de tunisietelecom.tn sur le
xHTML Validator (outil gratuit
de vérification du code sources des pages internet). Selon cet outil, le site de
Tunisie Télécom n’est pas respectueux des standards web. Même cas de
figure pour le
CSS Validator.
Un point à vérifier : la sécurité est-elle bien établie au niveau du serveur
(serveur IBM)? Un point crucial auquel Tunisie Telecom devra faire très
attention surtout avec la montée exponentielle des activités de piratages en
Tunisie depuis quelques temps.
Côté contenu, la nouvelle version du portail de l’opérateur historique
comprend deux grandes rubriques au top de la page : un espace Particulier et un
espace Entreprise, et ce en vue d’avoir une meilleure différenciation des
produits en fonction du bénéficiaire, aidé par l’utilisation du code couleur
bleu pour l’espace résidentiel et orange pour l’espace Corporate.
Le portail offre par ailleurs une grande facilité de navigation :
arborescence plus claire pour retrouver facilement les différents produits et
offres de Tunisie Telecom, ainsi que les dernières promotions en cours, que ce
soit sur la rubrique résidentielle ou professionnelle.
Notons aussi l’amélioration de la FAQ (Foire Aux Questions) pour mieux
aiguiller le client mais aussi une rubrique «Contactez-nous» pour enregistrer
toutes les remarques et les réclamations des abonnés ainsi que leur suivi.
Pour les indécis, Tunisie Telecom a introduit un nouvel outil «Nos
conseils d’achat» qui guide l’internaute grâce à des questions à
choix multiples pour mieux choisir son offre. Pour l’exemple : «Etes-vous
post-payé ou prépayé ?» ou «Vous communiquez souvent par SMS ? Vous aimez
partager vos photos avec vos proches ?» ou «Vous consommez plus de 5 dinars par
mois ?», etc.
Sachez que le site de l’opérateur historique vous donne l’opportunité de
visualiser vos factures et effectuer vos recharges en ligne.
Pour contacter une agence ACTEL la plus proche, Tunisie Telecom semble avoir
tiré profit des dernières technologies offertes par les services Google : Google
Maps **. En cliquant sur la rubrique «TT
près de chez vous», deux cartographies de la Tunisie se téléchargent.
La carte de gauche permet de sélectionner le gouvernorat par un simple clic,
celle de droite permet de zoomer sur le plan du gouvernorat pour faire
apparaître les ACTEL qui sont schématisés par le logo de Tunisie Telecom. Bref,
une solution très intelligente et très efficace pour prendre facilement ses
repères (au vrai sens du terme).
Conclusion : le nouveau site de l’opérateur historique
www.tunisietelecom.tn est un site
aux goûts du web2.0 qui risque de bien faire des émules.
* Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de
normalisation à but non-lucratif, fondé en octobre 1994 en tant que consortium
chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles
que HTML, XHTML, XML, RDF, CSS, PNG, SVG et SOAP. Le W3C n’émet pas des normes
au sens européen, mais des recommandations à valeur de standards industriels.
** Google Maps est un service gratuit de carte géographique et de plan en
ligne. Ce service permet, à partir de l’échelle d’un pays, de pouvoir zoomer
jusqu’à l’échelle d’une rue. Deux types de plan sont disponibles : un plan
classique, avec nom des rues, quartier, villes et un plan en image satellite,
qui couvre aujourd’hui le monde entier.
