Le nombre de passagers empruntant les avions Lufthansa au cours de cette
année a augmenté de 10%. Et elle ne compte pas s’arrêter en si bon chemin.
«Nous allons renforcer notre position», a affirmé Werner Kellerhals,
directeur général des Ventes et marketing pour l’Afrique du Nord.
La compagnie aérienne allemande entend consolider sa place en Tunisie en
proposant à ses clients des vols coordonnés sur presque toutes les
destinations du monde. Une formule appréciée par la clientèle affaire qui
se déplace fréquemment en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. 2,3% de
croissance sur la ligne Tunis-Francfort en illustre les avantages.
Pour fidéliser ses clients, la compagnie propose le programme Miles &
More qui permet non seulement de recevoir des billets gratuits et d’être
surclassé à des catégories supérieures mais également de pourvoir échanger
les points gagnés contre des cadeaux de valeur dans les 500 magasins listés.
La consolidation de la Tunisie en tant que destinations privilégiée des
investissements venus du Golfe et d’Europe ainsi que la construction de
l’aéroport d’Enfidha constitueront des facteurs importants pour le
développement du trafic avec l’Europe ce qui permettra à la Deutsche de
renforcer encore plus sa position.
La Lufthansa a d’ailleurs développé la vente des billets en ligne, elle
en vend huit fois plus qu’il y a une année. Une offre à 299 dinars tunisiens
en toutes taxes comprises a sensiblement renforcé les performances de la
vente en ligne.
Werner Kellerhals, directeur général pour le Maghreb et Malte, ambitionne
de renforcer encore plus la position de la compagnie aérienne allemande dans
la région et particulièrement en Tunisie grâce à l’accroissement du trafic
du transport aérien prévu au démarrage effectif des mégaprojets à partir de
cette année.
