Nous savons pertinemment que personne n’aime les comparaisons
quand elles sont à son détriment. Mais nous venons de revenir, complètement
sonnés, d’un petit voyage à Marrakech où nous avons vu un tout autre modèle de
services dans le tourisme, l’hôtellerie, la restauration…
C’est bien simple ; ces gens-là font tout, absolument tout, avec cœur ! Le
personnel de l’accueil, le maître d’hôtel qui prend la commande, le serveur qui
vous apporte les plats, la jeune fille qui vous sert le thé… jusqu’à la
danseuse, le chanteur, le joueur de bozoq, l’acrobate ou le lance-flammes dans
les dîners animés… Tous déploient un tel entrain, un tel enthousiasme, une telle
gentillesse comme celui qui a cela dans les gènes, qui adore son travail et qui
aime les gens, leur sourit de bon cœur et se plaît à les sentir heureux !
Dès les premiers moments, vous vous sentez comme un prince, comme un individu
unique, vous éprouvez le sentiment d’être choyé, privilégié… et vous comprenez
pourquoi tant de célébrités ne jurent plus que par Marrakech !
Le tourisme est une affaire de cœur, tout le monde le sait. Les touristes ne
viennent pas simplement pour passer de bons moments. Ils veulent que ces moments
soient vraiment inoubliables, ils veulent que leurs batteries soient ainsi
chargées à bloc de bons souvenirs pour laminer la pression qu’ils subissent,
dans leur travail dans leur pays, au cours du reste de l’année.
Chez nous, dans nos hôtels, nos restaurants et où que se trouvent des
touristes, c’est comme si le cœur manquait à tous ces gens chargés du
‘’service’’ dans son sens le plus noble. Nos acteurs du tourisme devraient
s’offrir un voyage à Marrakech pour en connaître le vrai sens !
