La problématique de la sécurité informatique commence à devenir une
des priorités pour nous tous. Les sociétés n’y échappent pas, loin de là,
d’autant plus qu’elles sont les premières victimes de l’insécurité
informatique.
Qui dit sécurité, dit Antivirus et firewall, certes, mais la véritable
problématique est celle de les trouver à portée de main dans notre pays et
avec un prix bien étudié sur le marché local.
Anis Ajroud, manager de la la société EVolution Informatique (EVI)
représentant de l’antivirus Nod32 en Tunisie, nous en parle dans l’entretien
ci-après
Webmanagercenter : Qui est EVolution Informatique et comment avez-vous eu
l’idée de la créer?
Anis Ajroud : j’ai 25 ans et je suis diplômé en polytechnique à Paris.
J’ai créé EVolution Informatique (EVI) depuis deux ans. Elle est spécialisée
dans le conseil, l’audit en sécurité des réseaux informatiques, la
sécurisation des données, le transfert des données, les backups des bases de
données sur les serveurs et les PC, le payement sécurisé, création de site
web, etc. Nous commercialisons aussi une solution pour la sauvegarde à chaud
des bases de données sur les serveurs et les PC en temps réel.
Quel est le principe de la sauvegarde instantanée ?
En général, les sauvegardes se font à froid, c’est-à-dire après arrêt de
toute activité (donc plutôt le soir ou les week-ends) afin d’enregistrer les
données sur des supports de secours, pour parer à toute éventualité
d’altération des données en question. Il existe plusieurs solutions sur le
marché qui font le travail de sauvegarde à froid. A EVolution Informatique,
nous commercialisons une solution qu’on peut qualifier de révolutionnaire,
puisqu’elle permet la sauvegarde à chaud et en temps réel. Ce logiciel
s’appelle «Shadow Protect». Nous en sommes les seuls représentants en
Tunisie.
Pour ce qui est de la création de sites web, nous créons, entre autres, des
sites d’achat en ligne. Il est vrai que le principe du e-commerce n’est pas
encore bien développé en Tunisie car nous n’avons pas encore la culture de
l’achat online, mais quand cela se développera, nous serons déjà prêts et
bien ancrés sur le marché. A l’heure actuelle, malheureusement, il y a
beaucoup d’appréhensions de la part des Tunisiens sur l’achat en ligne, à
cause du piratage et les problèmes de sécurité informatique (virus, cheval
de Troie, spam, etc.).
Est-ce la raison pour laquelle vous avez contacté ESET pour vendre les
logiciels de sécurité Nod32 et Smart Security en Tunisie ?
En réalité, la démarche s’est faite dans les deux sens ! Auparavant, j’ai
utilisé le produit Nod32 en tant qu’administrateur réseau et j’ai proposé la
solution à plusieurs personnes. Donc j’ai eu la possibilité de tester,
longuement, le produit et ses retombées sur les utilisateurs. Mais quand
j’ai voulu passer par la voie légale, celle d’acheter une licence pour mon
usage personnel et celui de l’entreprise, je n’ai pas trouvé de
représentant, ni à l’échelle maghrébine ou locale. De ce fait, en créant ma
société, j’ai décidé, alors, de les contacter pour les représenter, ils
cherchaient un représentant local pour leur produit. Notre collaboration
s’est faite tout naturellement.
Pourquoi choisir Nod32 et/ou Smart Security ?
Premièrement, en termes de ressources mémoires, ils consomment moins que les
autres produits de sécurité. Deuxièmement, nous sommes certifié « Advanced +
» par Av Magazine.
Quels sont les arguments qui plaident en la faveur de ces logiciels ?
Le principe est le suivant : tester les Antivirus (AV) avec une base de
donnés virale non mise à jour depuis trois mois sur des pc infectés avec des
malwares récents. Notre Antivirus est parvenu à en détecter plusieurs qui
dataient de deux semaines (ndlr : lors du test) bien que la base de données
soit très ancienne. Donc, grâce à ce test, Av Magasine nous a classés parmi
les trois premiers AV, pour ne pas dire les meilleurs.
Quel intérêt d’acheter une clef de licence originale étant donné qu’il
existe des générateurs de clefs pour contourner le blocage et le
blacklistage ?
Soit ! Mais ce que vous ne savez probablement pas, est que ce blacklistage
peut arriver jusqu’à trois fois par jours. Donc si la personne est prête à
passer le plus clair de son temps à le contourner autant de fois par jour,
je lui dirais : bon courage ! Il y a des versions «hackés» de Nod32 qui
donnent un code de validité d’une longue durée (une validité de 3 ans
carrément). Mais les gens qui ont cette version se leurrent ! Car ils
pensent qu’ils ont contourné le test de vérification des serveurs de ESET,
mais en réalité et de toutes les façons, ils finiront par être blacklistés.
Il y a des personnes qui se plaisent dans ces pratiques et préfèrent ne pas
acheter la licence !
Dans ce cas, je peux vous dire que ces clients là ne m’intéressent pas. Vous
savez, si cette personne est prête à changer ses codes jusqu’à trois fois
par jours, chaque jour pendant 30 jours, ce qui équivaut à 90 changements
par mois, là je dirais que ces personnes ont du temps libre !
Pouvons-nous dire dans ce cas que vous êtes en train d’adresser un message
aux parents soucieux de la sécurité de leur matériel informatique, d’autant
plus que leurs enfants utiliseraient une version hackée de votre AV ?
Les parents devraient effectivement avoir peur. Parce que déblacklister une
clé trois fois par jours, et ce pratiquement chaque jour n’est pas évident.
Donc, le père, pourrait avoir peur que son enfant s’amuse à déblacklister
l’AV, ce qui risque d’altérer l’intégrité de la machine si un malware
s’infiltre dans le système. Du coup, ce chef de famille serait plus serein
s’il payait près de 60 dinars pour une licence originale valable une année,
plutôt que de faire le policier chez lui.
De toutes les façons, ce que les gens ne savent pas, c’est que ces codes
(ndlr : les codes de piratage du produit) ne sont pas originaux. ESET (la
société éditrice de Nod32 et Smart Security) les ont défini comme étant
originaux et en génèrent des centaines par jour. C’est pourquoi il existe
deux serveurs pour la mise à jour de la base de données : un pour ces clés
des licences dites «originales» qu’on peut appeler les «fakes» (Faux), et un
autre pour les clés de licences dûment achetés et qui sont réellement
originales. Le premier serveur (celui dédié pour les “fakes”) ne délivre que
60% de la base de données antivirales, cependant la seconde en donne du
100%.
Et si une personne achète la clé de licence et que celle-ci est divulguée
à une tierce personne ?
Nous n’assumons pas la responsabilité et sa clé de licence sera blacklistée,
malheureusement pour elle !
Si vous recevez un appel pour une assistance de la part d’un client dont
la licence est piratée ? Êtes vous prêt à l’aider ?
Théoriquement nous ne le faisons pas ! Une anecdote amusante à titre
d’illustration : un chef d’entreprise qui utilise nod32 sur son serveur nous
a appelés à cause d’un souci technique relatif à notre produit. Il nous a
demandé notre assistance. Ce qui nous a fait rire, c’est qu’il utilisait la
version piratée et vous savez quoi, il était vraiment dans ses petits
souliers quand il nous l’avait avoué. Malgré cela, nous lui avons envoyé une
équipe sur place pour le dépanner à titre grâcieux. Deux mois après, cette
même société nous a surpris en nous envoyant un bon de commande pour acheter
des licences originales. Comme quoi les bons gestes ont du bon.
Un autre exemple : un utilisateur lamda nous a appelés pour mentionner un
souci avec la désinstallation de nod32, car celui qui a installé le logiciel
au départ, a configuré un nom d’utilisateur et un mot de passe,
malheureusement oubliés par la suite. Souhaitant le désinstaller, notre AV
lui demandait à chaque fois le login. Il ne voulait pas formater sa machine
pour remédier à ce problème. Nous l’avons assisté* gratuitement.
*EVI Tunisie met à la disposition des clients, un service après vente (SAV)
une équipe d’experts. Ce SAV n’est ni un numéro vert ni un numéro surtaxé,
c’est tout simplement le numéro de la société : le 71 798 811.
