Comment doper les ventes ? C’est le souci majeur de tout le monde et chacun y va
de sa petite recette. Pourtant, le géant du high tech, LG Electronics, vient de
suivre une approche toute personnelle avec son partenaire Afrivision pour donner
pratiquement une leçon de choses aux départements de ventes des entreprises
tunisiennes ou même des multinationales installées en Tunisie.
Apparemment, LG a d’abord résolu l’équation (Comment doper les ventes ?) en
posant le principe suivant : Ce sont les vendeurs qui constituent la clef !
A partir de là, tout s’enchaîne. LG a invité des dizaines de vendeurs de
climatiseurs (certains étaient même venus avec leurs enfants) pour un week-end
dans un hôtel cinq étoiles à Hammamet. Il a organisé un séminaire de formation
sur les nouvelles gammes de climatiseurs, leurs fonctions, leurs astuces, leurs
présentoirs… dans le langage de tous les jours de ces professionnels du terrain.
Puis tout le monde a été invité à un dîner-gala où les mets étaient
manifestement d’inspiration populaire et où même les chansons des deux chanteurs
semblent avoir été étudiés dans cette approche populaire…
LG voulait apprendre quelques ficelles à ses vendeurs et, surtout, voulait leur
faire plaisir. Il y a réussi car il faut voir les mines réjouies de ces
messieurs-dames dont certains étaient descendus en piste pour danser sur les
notes de mezmoum…
Maintenant, ces revendeurs (en plus de plus jurer que par la tête de LG) vont
sans le moindre doute faire passer le mot sur cette soirée inoubliable. Voilà
comment on fait de la communication opérationnelle et voilà comment on se
démarque de ce côté si délicat des ventes. Les solutions les plus intelligentes
ne sont-elle pas aussi les plus simples ?
