Félicitations pour Topnet. Maintenant, ce fournisseur d’accés est plus que
jamais leader mais il y’a des signes qui montrent que la concurrence sera plus
rude et que Topnet n’a plus l’indice de satisfaction qu’il avait en 2006-2008.
En effet les sondages motrent que la confiance des abonnés est en baisse. Des
réclamations et des requêtes des clients sont négligées ou gelés comme les
demandes de migration gratuite vers un débit supérieur. Le problème ne concerne
pas seulement Topnet mais également les autres fournisseurs d’accés.
Les FAI abusent de leurs positions en faisant des promos qui se vident
rapidement de tout sens comme pour le fixi. En effet; les anciens abonnés sont
privés de la possibilité de monter en débit avec les conditions des nouvelles
promos.Ceci commence à tuer l’enthousiasme des Tunisiens pour l’internet et les
nouvelles technologies.
Par exemple, les abonnés au fixi et à l’adsl 256 et 512 kbps ne gagnent plus
rien et ils payent 5 D de plus pour le 1 Méga par rapport aux nouveaux. Donc: un
ancien abonné est toujours pénalisé par rapport aux nouveaux .
Espérons que tout le monde contribuera à rehauusser le niveau de la Tunisie dans
les domaines du savoir et de la culture et notamment de la culture numérique.
Bonne chance à tous et espérons qu’il y aura un million d’abnnés au très haut
débit pour topnet et plusieurs millions pour tous les fournisseurs dans quelques
années.
Le progrès ne vaut que lorsqu’il est le plus partagé.
Merci.
M. Benaissa
Réaction à l’article :
Tunisie – High Tech : Topnet annonce plus de 100.000 abonnés en fin mars 2009
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