Samedi
30 mai, les représentants des agences de voyage tunisiennes étaient réunis
dans un hôtel à Gammarth pour leur assemblée générale ordinaire, dont
l’ordre du jour portait essentiellement sur l’élection du nouveau conseil
exécutif de la Fédération tunisienne des agences de voyage et de tourisme (FTAV).
Pour ce faire –et comme il se doit, le ministre du Tourisme, M. Khelil
Laajimi, était présent, ainsi que le P-DG de Tunisair, M. Nabil Chitaoui, et
le directeur général de Sevenair, M. Moncef Zouari, mais aussi le président
de la Fédération tunisienne de l’hôtellerie.
Malgré les ‘’bons’’ résultats –salués d’ailleurs pratiquement unanimement
par l’ensemble des participants-, on a senti une certaine volonté de
changement ; certains ont même parlé de donner de ‘’coup de jeunesse’’ à la
FTAV. Et au vu des résultats du scrutin, il y a eu de changement mais pas
une révolution (entre 6 et 7 nouveaux sur 20 sortants).
Cependant, la tâche du nouveau bureau risque d’être compliquée. Car, comme
on vient de le souligner, le conseil sortant a fait un travail remarquable,
tant la profession a été confrontée à plusieurs problèmes menaçant même
l’existence de certaines agences de voyage (suppression de la commission sur
la vente des billets d’avion et son remplacement par des frais de service,
libéralisation des voyages à forfait à l’étranger ou inclusives tours,
réduction de la caution bancaire de 50.000 dinars à 25.000 dinars, exemption
de la TVA sur les billets de transport international, réduction du taux de
la retenue à la source, création d’une centrale de réservation gérée par la
société Amadeus, révision de la convention collective…).
Tout ceci pour dire que les nouveaux élus ont une grande responsabilité
devant eux: faire autant à défaut de faire mieux que le bureau sortant.
Donc, le premier défi pour le nouvel exécutif sera de booster les agents de
voyage vers plus de professionnalisme, qui passera inévitablement par une
amélioration de la qualité des services, laquelle ne peut se faire sans une
modernisation des agences, c’est-à-dire l’utilisation des technologies de
l’information et de la communication, notamment Internet. Sans oublier le
développement du tourisme intérieur. Car c’est à ce prix seulement que les
agences de voyage pourront maintenir voir augmenter le nombre de leur
clientèle. Sinon, comme l’a averti M. Chitaoui, l’arrivée des compagnies low
cost risque fort de saigner à blanc la profession des agences de voyage
tunisiennes.
Déjà, certaines d’entre elles se plaignent d’une certaine ‘’concurrence
déloyale’’ de la compagnie aérienne nationale, Tunisair –accusation que son
P-DG a bien entendu catégoriquement réfutée, en disant : ‘’… jamais Tunisair
ne sera un concurrent des agences de voyage ; nous sommes des
partenaires…’’. Il les a même appelées à faire un front contre les low cost.
Toutefois, cette question est loin d’être tranchée, puisque la ‘’solution’’
low cost semble être privilégiée par les hôteliers dans l’espoir que les
compagnies low cost sont à même de leur amener plus de touristes.
Et elle n’est pas la seule. Il faut y ajouter la question des (grands)
tour-operators, une question cependant moins épineuse que celle des low cost,
d’autant plus que, selon le président de la Fédération tunisienne de
l’hôtellerie (FTH), une grande commission nationale serait en cours de
constitution et se regroupera aussi bien des hôteliers que des agents de
voyage, avec l’objectif affiché de ne plus laisser le champ libre aux
tour-operators. Mais là c’est une autre affaire.
Maintenant revenons à l’élection du nouveau bureau qui aura en charge des
destinées de la profession des agences de voyage tunisiennes pour trois. A
la différence des autres exécutifs, la FTAV a décidé une nouvelle
décentralisation, et ce afin de tenir compte des spécificités de chacune des
régions et de mieux servir ses adhérents… C’est ainsi qu’il a été créé une
FTAV Centre-sud du pays qui couvre les gouvernorats de Sfax, Sidi Bouzid et
Kasserine dont le siège sera à Sfax, et une autre regroupant Kébili, Tozeur
et Gafsa avec pour siège Tozeur.
On apprend que les nouveaux élus se choisiront un président, un
vice-président, un trésorier… au cours d’une réunion qui se tiendra le mardi
2 juin. Et selon une source bien informée, le nouvel exécutif va vite
s’attaquer un certain nombre de dossiers : caution bancaire, cotisation des
adhérents à la FTAV (470 agences de voyage sur un total de 612 –dont 100
sont fermées par décision administrative), construction de la ‘’Maison du
tourisme tunisien’’ par la FTH et la FTVA, etc.
Nouvel exécutif de la FTAV, élu le 30 mai 2009
1- Saihi Mohamed Tahar (JTS Fram Orange Tour Tunisie)
2- Cherif Hamadi (Cartours Tunisie)
3- Ghozzi Nejib (Select travel & Tour)
4- Miled Nabil (El Menzah Voyages)
5- Masmoudi Khaled (Romulus Voyages, Tozeur)
6- Jenhani Mohamed Fadhel (Coralis Tabarka Voyages, Tunis)
7- Baccar Ridha ( Mondial Tour, Tunis)
8- Ben Othman Mohamed Elyes (Diament Travel Agency, Tunis)
9- Ktata Nadia (Orbi Travel, Tunis)
10- Merzougui Mekki (Horizon Désert voyages, Douz)
11- Dridi Haythem (Millisima Travel (Gabès)
12- Dehissy Amor (Estika Tour, Tunis)
13- Daaloul Raouf (Tunisian Travel Service (Sousse)
14- M’saed Mejdi (Seven Tours, Tunis)
15- Gueddas Mongi (Hayet Tour, Tunis)
16- Hassouna Néjib (Furia Voyages, Tunis)
17- Loued Mohamed Taha (Taha Voyages (Ksar Helal)
18- Mbarki Seghair (Good Morning Tunisia, Tozeur)
19- Soukri Hayet (Vita Travel, Tunis)
20- Ben Sédrine Karim (Promotravel, Tunis)
