Pour une fois, on prend le commerce électronique au sérieux : un officiel
représentant une grande institution nationale et deux privés chefs de file de
groupes de renom viennent de se lier pour créer un site marchand spécialisé dans
le tourisme.
Il s’agit de Raouf Jomni (Office national du tourisme tunisien), Lotfi
Belhassine (Liberty Channel…) et Aziz Miled (Tunisian Travel Service…) dont les
ambitions vont jusqu’à viser pas moins de 60 mille visiteurs par jour vers la
destination Tunisie. Un trio qui nous semble être la réponse naturelle à la
question mille fois posée : Pourquoi le commerce électronique peine-t-il tant à
trouver une voie dans notre pays ?
Car certains se sont risqués en ‘’aventuriers’’ dans le commerce électronique
comme s’il s’agissait d’un jouet de luxe, sans avoir, au préalable, tiré les
leçons de la bulle internationale de l’Internet de l’année 2000. C’est qu’il y a
une différence entre le technique et le stratégique.
Techniquement, n’importe quel bon bidouilleur est capable de monter la structure
d’un site marchand, avec tout ce qu’il faut pour faire tourner la plate-forme.
Voire, on peut même ne pas être bidouilleur du tout et simplement acheter une
solution toute faite. Beaucoup peuvent aussi dépasser ce stade et embaucher du
personnel, préparer une approche cohérente, nouer des contacts… Mais, même à ce
stade avancé, il restera encore une foule immense de détails qu’il faut avoir
les ressources de régler. Il faut également comprendre les difficultés qui se
cachent derrière tout cela ; notamment les questions complexes de payement
électronique, les différences de législations…
Stratégiquement, et en un mot, il est apparu partout dans le monde que si l’on
voulait de vraies chances pour le commerce électronique, il fallait que tout
cela s’adosse à du solide ; c’est-à-dire un groupe (sinon plusieurs) derrière,
aussi bien qu’une bonne connexion avec le secteur public. De quoi résoudre un
problème, débloquer une situation avec un simple coup de fil, s’adresser
directement à ceux qui décident, mélanger le tout à la sauce de fine politique.
Des moyens solides et des partenaires puissants et fiables, voilà tout !
