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| Un iPhone (Photo : Loic Venance) |
[14/08/2009 14:26:35] BRUXELLES (AFP) La Commission européenne a “invité” le groupe Apple à lui donner des informations après l’éclatement de l’écran d’un téléphone iPhone qui a blessé un adolescent français à l’oeil, mais n’a pas reçu de réponse, a indiqué vendredi à l’AFP un de ses porte-parole.
“Nous suivons l’affaire”, a assuré Ton Van Lierop, porte-parole pour les services de l’Industrie et des Entreprises.
L’incident signalé en France intéresse à la fois les services de la Commission chargés de la protection des consommateurs, de la santé et de l’industrie.
“Nous avons invité Apple à nous donner des informations sur l’incident en France, mais pour l’instant nous n’avons pas eu de réponse”, a précisé le porte-parole.
Des informations ont été demandées à la France, où l’incident a été signalé, et au Royaume-Uni, où un cas similaire s’est produit avec un autre produit Apple, un baladeur numérique iPod, qui a explosé.
La Commission a également contacté l’agence pour la sécurité des produits aux Etats-Unis, a précisé le porte-parole.
“Pour l’instant, ces problèmes n’ont pas été notifiés à Rapex”, a-t-il indiqué.
Rapex est le système européen d’alerte rapide concernant tous les produits de consommation considérés comme dangereux. Il permet aux Etats de l’UE et à la Commission d’échanger des informations sur les mesures prises pour restreindre ou empêcher la commercialisation ou l’utilisation de produits présentant des risques importants pour la santé et la sécurité des consommateurs.
Les parents des adolescents victimes de ces appareils se sont plaints de l’attitude de Apple qui, selon eux, nie la possibilité de tels incidents et refuse de leur donner suite.
“Pour Apple, non, ça n’arrive pas, ça n’est pas possible chez eux parce qu’on a tamponné une pomme à l’arrière de l’appareil, c’est une honte!”, a ainsi déploré la mère du jeune français, Marie-Dominique Kolega, médecin à Aix-en-Provence (sud de la France).
La commissaire en charge des Consommateurs, Meglena Kuneva, a mis en place un service pour traiter ce genre de plaintes.
