Le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) a
connu, ces dernières années, une dynamique soutenue qui a permis de maintenir un
rythme de croissance élevé et soutenue à un taux de 17,8%, et d’accroître la
contribution du secteur au PIB à hauteur de 10% en 2008, contre 9% en 2007. Ceci
est le fruit des politiques et mesures prises en faveur du secteur, ayant
englobé, en particulier, la refonte du cadre législatif et réglementaire afin
d’accompagner le processus d’ouverture à l’initiative privée dans les divers
domaines des technologies de la communication… S’y ajoutent le développement
de l’ADSL et de l’accès aux réseaux.
1- Développement des réseaux de la téléphonie mobile
Le nombre d’abonnés au téléphone mobile numérique s’établit, à fin avril 2009, à
8,63 millions, soit un accroissement de 6,7% en comparaison avec la même période
de 2008, ce qui représente un ratio de 82,9 abonnés pour 100 habitants.
Cette dynamique s’est accompagnée d’une amélioration notable de la qualité des
prestations de téléphonie mobile, en concrétisation du programme mis en place en
2008, le taux de saturation du trafic aux heures de pointe ayant été fortement
réduit à 0,8%, soit le même niveau que les standards internationaux acceptables.
2- Développement du réseau et des applications d’Internet
A fin avril 2009, le nombre d’internautes atteint 2.960.000, soit un ratio de
28.284 internautes pour 100.000 habitants, contre respectivement 1.905.000
internautes et 18 usagers pour 100 habitants au cours de la même période de
2008, soit un taux de croissance de 54%.
De même, le nombre d’abonnés à l’ADSL est de 260.000, à la même période, dont
46% disposant d’un débit supérieur à 512 kilobytes et 18,5% d’un débit supérieur
à 1 mégabytes.
Concernant les tarifs, depuis décembre 2008, les réductions tarifaires ont été
généralisées à l’ensemble des abonnés à l’ADSL, des réductions consenties au
niveau de Tunisie Télécom à hauteur de 5 et 10 dinars par mois, selon le débit.
Quant à la bande passante internationale, elle a été renforcée afin de l’adapter
à la dynamique que connaît le pays dans ce domaine. En 2008, le débit de la
bande passante a triplé pour atteindre 53,1 gigabytes/seconde.
Pour sa part, le nombre de sites web est passé de 6.083 fin avril 2008 à 8.563
fin avril 2009, soit une progression de 41%.
Outre le lancement des prestations du WIMAX (réseau de transmission sans fil à
très haut débit) auquel 1.200 entreprises sont abonnées, le nombre d’abonnés au
réseau de transmission de données par satellite VSAT s’établit à plus de 420
bénéficiaires parmi les sociétés qui assurent la promotion de leur produit par
le biais des compagnies de télécommunications (centres d’appel, entreprises
d’exportation de logiciels et de soft à haute compétitivité).
3- L’informatique et l’évolution de ses applications
Le parc d’ordinateurs en service comptait 1.074.000 unités fin mai 2009, soit un
ratio de 10,36 ordinateurs pour 100 habitants. Les encouragements et incitations
mis en place par l’Etat… ont permis d’atteindre l’objectif fixé par le Programme
présidentiel pour ‘’la Tunisie de demain’’, à savoir 1 million d’ordinateurs fin
2009.
En matière de sécurité des systèmes informatiques, le nombre d’experts s’élève
actuellement à 179, contre 160 fin 2008. Quant au nombre de certifications de
signature électronique, il est passé de 2.138 fin avril 2008 à 3.830 fin avril
2009.
4- Amélioration de l’environnement de la concurrence dans le domaine des
télécommunications
L’année 2008 a notamment connu l’amendement de certaines dispositions du Code
des télécommunications dans le sens de l’encouragement de la concurrence, de la
construction de réseaux et de promotion des prestations de télécommunications
(loi 2008-1 du 8 janvier 2008).
Un cadre réglementaire et technique a été également mis en place en ce qui
concerne la téléphonie via le protocole d’Internet (Voix sur IP), conformément
aux orientations en faveur de la modernisation des télécommunications au service
de l’amélioration de l’environnement des affaires, de l’impulsion de
l’investissement et de la promotion de l’emploi.
Par ailleurs, et afin d’assouplir les formalités d’importation d’équipements
électroniques, le décret 2639 du 21 juillet 2008 vise à surmonter les obstacles
en la matière notamment par l’exonération des matériels et systèmes
électroniques de l’autorisation préalable à l’importation, un simple certificat
d’agrément technique devant suffire…
Dans le cadre de la modernisation des infrastructures et du renforcement de la
concurrence, un appel d’offres international a été lancé en vue de l’attribution
d’une nouvelle licence pour la construction et l’exploitation d’un réseau de
téléphonie fixe de troisième génération et d’un réseau de téléphonie mobile de
deuxième génération. Ce programme a pour but de favoriser le développement de
l’Internet et de l’ADSL, notamment à l’usage des entreprises, et la maîtrise des
coûts…
5- Développement des projets et renforcement de l’investissement
Il a été procédé à la mise en place d’un programme destiné à développer le très
haut débit au profit des entreprises économiques et des organismes
administratifs par la réalisation d’un programme national destiné à généraliser
l’accès au moyen des fibres optiques afin de desservir quelque 300 zones
économiques et administratives, pour un coût de 120 MDT. Ce programme intervient
après le parachèvement de la première tranche de la construction de dessertes de
Tunisie Télécom aux abords immédiats de plus de 50 zones industrielles et
administratives dans les gouvernorats de Tunis et de l’Ariana. Ce programme vise
non seulement à accroître les opportunités d’accès au très haut débit mais aussi
à encourager la création d’entreprises spécialisées dans la construction, la
gestion et l’entretien des réseaux.
Il a été procédé, d’autre part, au renforcement de l’activité du pôle des
technologies des télécommunications d’El Ghazala, ce qui a permis d’y fixer 18
entreprises supplémentaires en 2008, soit au total 70 entreprises employant
1.500 ingénieurs et cadres. La capacité d’accueil du pôle sera triplée moyennant
un investissement de 100 MDT, notamment par la création, à Ennahli, d’un nouveau
complexe technologique spécialisé dans le domaine des activités d’appui
extérieur et des services à distance et d’un autre pôle à la Manouba. 100.000 m2
supplémentaires d’espaces technologiques aménagés seront ainsi dégagés.
Pour ce qui est du réseau de centres de travail à distance, des centres bien
équipés ont été créés ou en cours de création pour abriter les entreprises
œuvrant dans les secteurs porteurs en rapport avec les technologies de
l’information et de la communication, dans les différentes régions du pays.
Le nombre de centres d’appels dans le domaine des TIC a, quant à lui, progressé
de 27% pour atteindre 210 totalisant 16.315 emplois de diplômés de
l’enseignement supérieur, à fin avril 2009, contre 165 centres et 13.900 emplois
à la même période de l’année 2008. Et la création de tels centres ne se limite
plus au Grand Tunis et aux villes du littoral mais s’étend désormais aux régions
intérieures.
En réaffirmation du rayonnement du site Tunisie en la matière, plusieurs grandes
firmes mondiales spécialisées dans les domaines de la production de soft,
logiciels et services électroniques s’y sont établies pour y exercer leurs
activités destinées aux marchés extérieurs en comptant sur les ressources
humaines et compétences tunisiennes, à l’instar de Cisco, Sagem, Nokia, HR
Access, ST-Microelectronics, Siemens, Oracle, Owliance, Satec, Kromber Shubert,
Billcom Consulting, Xpress, Integration, Microsoft, Ericsson, Alcatel-Lucent, LG
Electronics.
6- Encouragement de la production de contenus numériques
Des réductions de plus de 25% ont été introduites au niveau des tarifs des
liaisons internationales, qu’il s’agisse des liaisons par fibre optique ou par
satellite VSAT.
Au profit des projets et entreprises producteurs de contenus numériques et qui
font appel au système des SMS, la ristourne servie au producteur du contenu ou
au prometteur de cette prestation à valeur ajoutée a été majorée pour atteindre
65% au minimum, contre moins de 50% précédemment. Une ristourne préférentielle
sera accordée aux producteurs de contenus culturels et éducatifs à haute valeur
ajoutée.
Pour ce qui est du financement, il a été procédé à l’élargissement du champ
d’interventions du système d’encouragement à l’innovation dans le domaine des
technologies de l’information et de la communication (RIITI) afin de l’étendre
aux projets de production de contenus numériques locaux de qualité et qui
fournissent leurs prestations via l’Internet, ainsi qu’aux systèmes de
téléphonie mobile de deuxième et de troisième générations, et aux systèmes GPS
de localisation par satellite.
7- Positionnement international
Le Forum de Davos classe la Tunisie à un rang honorable, pour la 3e année
consécutive dans son rapport 2008/2009 consacré au secteur des technologies de
l’information : 38e rang mondial sur un total de 134 pays et 1e rang en Afrique
et au Maghreb en termes de capacité d’utilisation des technologies de
l’information ;3e rang mondial sur un total de 134 pays en termes de politique
de promotion des TIC derrière Singapour et Malte.
(Source : ministère des Technologies de la communication)
