Mauritanie : L’Autorité de régulation satisfaite de la qualité
de service des opérateurs de téléphonie mobile
L’Autorité de Régulation des télécommunications de Mauritanie souligne dans un
rapport que, à l’issue de l’expiration du délai mettant en demeure les
opérateurs
Mauritel sa et
Chinguitel
sa de se conformer à leurs engagements en
termes de qualité de service dans un délai d’un mois à compter du 05 novembre
2009, elle a réalisé, du 23 au 28 décembre 2009, une mission d’enquête sur la
qualité des services fournis par ces opérateurs dans la ville de Nouakchott.
Ledit rapport conclut que ‘’le contrôle effectué a révélé que les opérateurs
Mauritel sa et Chinguitel sa ont sensiblement amélioré leur qualité de service,
notamment le taux de perte d’appels, seul indicateur pertinent pour lequel
lesdits opérateurs étaient défaillants lors du contrôle effectué par l’ARE du
28/10/2009 au 02/11/2009 dans la ville de Nouakchott’’.
Le niveau du taux de perte des appels est inférieur au seuil maximum autorisé
pour les deux opérateurs (1.7% pour l’opérateur Mauritel sa et 3.4% pour
Chinguitel sa).
