Tunisie – Automobile : Toyota Tunisie anticipe et va rappeler 491 véhicules…
Depuis l’automne 2009, la firme automobile nipponne,
Toyota Motors, accumule les
pépins. Après les voitures hybrides, notamment la dernière version de la Prius,
plusieurs autres modèles sont désormais concernés par les problèmes techniques :
tapis de sol qui s’accroche dans la pédale d’accélérateur…
Au jour d’aujourd’hui, Toyota Motors a rappelé 4,63 millions de ses véhicules
vendus dans le monde, dont plus de 80.000 sur le continent africain –y compris
le Maghreb.
Justement, selon nos confrères chérifiens, Toyota Maroc a annoncé dans un
communiqué de presse diffusé le 9 courant que ‘’… 6012 véhicules seraient
concernés par le problème de pédale d’accélérateur’’, mais le document précise
qu’«aucun cas représentant un symptôme de dysfonctionnement de la pédale
d’accélérateur n’a été identifié ou répertorié au niveau de l’ensemble du
territoire marocain». Le concessionnaire affirme aussi que ‘’… le risque de
mauvais fonctionnement de la pédale d’accélérateur est extrêmement rare’’.
Il faut noter que ce sont six modèles de véhicules qui sont concernés par ce
rappel, à savoir : l’Auris produite entre 2007-2009, Avensis Diesel produite en
2009, Corolla 2007-2009, Corolla Verso 2009, Rav4 Essence 2006-2008 et la Yaris
2006-2009. On sait au moins que la Yaris et la Rav4 sont commercialisées en
Tunisie. Feront-elles partie du lot des véhicules rappelés ? On n’en sait rien
pour l’instant.
En tout cas pour le Maroc, le concessionnaire de Toyota aurait déjà mis ‘’en
place un plan d’action’’ avec à l’appui un numéro de téléphone éco à la
disposition de ses clients, et devrait également envoyer ‘’une lettre
d’information officielle aux clients concernés’’. Et le concessionnaire va plus
loin en promettant de prendre en charge tous les coûts relatifs à cette
opération.
Sachant donc que notre zone n’est pas épargnée, nous avons contacté BSB Toyota,
unique concessionnaire de la marque japonaise en Tunisie. La direction se veut
rassurante, car la plupart des modèles concernés par ces problèmes ne sont pas
commercialisés en Tunisie. Cependant, le management de BSB va plus loin et
anticipe les éventuels problèmes techniques.
C’est ainsi que le concessionnaire nous a indiqué qu’en Tunisie 491 véhicules
sont concernés, dont 422 Yaris, 34 RAV4 et 35 Corolla. Tous ces véhicules seront
rappelés dans les prochains jours selon un calendrier d’acceptation de voitures,
durant 5 jours à raison d’une centaine d’unités par jour, sachant que chaque
intervention nécessite une demi-heure environ.
La direction de BSB, à l’instar de son homologue marocain, précise qu’une lettre
personnelle adressée à chaque client lui fixera son rendez-vous…
