Tunisie – Energie: Effimax, un carburant pour consommer mieux,
affirme le DC de Total
Webmanagercenter
: Total Tunisie vient d’annoncer la mise sur le marché, prochainement, des
nouveaux carburants nommés Effimax. De quoi s’agit-il ?
Damien Ricour-Dumas : Quand on parle d’Effimax, nous parlons d’une nouvelle
génération de carburants plus performants et ayant vocation à répondre à la
problématique de consommer mieux. Nous avons décidé d’introduire Effimax en
Tunisie afin de permettre à nos clients d’améliorer la performance de leurs
véhicules par une plus longue longévité des moteurs, un meilleur confort de
conduite et effectuer des kilomètres supplémentaires avec la même quantité de
carburant.
Je tiens à rappeler que les carburants Effimax font partie de notre programme «Eco-services»,
proposé par Total depuis début 2009 et qui consiste à réduire la consommation
par l’adoption des gestes simples.
Nouveaux produits (carburants et lubrifiants) performants, fruit de la recherche
et du savoir du premier pétrolier de la distribution en Europe et en Afrique et
accompagnement à l’adoption des comportements vertueux, voici l’essence du
Programme Eco-Service.
Alors, à part Effimax, quelles sont les autres nouveautés Total en 2010 ?
Dans le même ordre d’idée, et afin de permettre aux professions libérales
(bureau d’études, médecin, architecte, etc.) ainsi que les PME, ayant des
petites flottes de véhicules, de contrôler leurs consommations de carburants,
nous lançons en avril 2010 notre carte prépayée. Elle vient en complément à
notre
carte Actys, destinée pour la gestion des grandes flottes et qui trouve
depuis plus de 10 ans un succès important. Cette nouvelle carte permettra aussi
de gérer, d’une manière efficace et simple, les quotas de carburants donnés par
certaines entreprises à leurs cadres et personnels itinérants.
C’est donc une attente relevée auprès de nos clients que nous allons satisfaire
et nous lui attendons un franc succès consolidant la position de Total Tunisie
comme le leader incontesté sur les paiements par carte en Tunisie.
Sur un autre plan, nous finalisons la construction de 4 nouvelles stations
services : 2 sur l’autoroute Tunis /Sfax, 1 à Sfax-route El Ain et 1 dans la
ville de Monastir.
Revenons sur Effimax. Quand exactement on le verra sur le marché tunisien ?
Le processus de commercialisation est lancé, et la mise à disposition du produit
aux clients de Total est fixé pour les toutes prochaines semaines.
Précipitez-vous!
Parlez-nous maintenant des autres perspectives d’investissement et
d’environnement de Total Tunisie….
Comme l’a dit notre Directeur Général, Monsieur Maurizio LIBUTTI encore
récemment, le lien entre la Tunisie et Total est un lien de profonde amitié qui
n’a jamais cessé de progresser. Oui, nous aimons la Tunisie, et nous avons
choisi d’accélérer nos développements dans ce pays.
Nous mettons tout en œuvre pour être le pétrolier de référence, engagé et
dynamique : un leader responsable.
Il est à souligner que Total Tunisie est l’unique société de distribution
pétrolière privée qui commercialise l’ensemble des produits pétroliers et nous
œuvrons pour consolider nos positions sur chacun des canaux.
Notre gamme de lubrifiants s’élargit notamment envers les industries et nous
mettons à disposition des produits répondant à toutes les normes de qualités et
spécifications des constructeurs. Aujourd’hui, une équipe d’ingénieurs-conseils
est dédiée à des contacts directs avec les responsables techniques des
différentes industries sur tout le territoire tunisien : je lance ici un appel
aux managers techniques pour prendre contact avec Total Tunisie et ainsi étudier
ensemble les réponses à leurs besoins.
Vous voyez donc que nous sommes au contact de nos différents clients, et leur
assurons une réponse à toutes leurs attentes.
Passons au volet stratégie de communication de Total…
Notre stratégie de communication est porteuse de nos actions réelles destinées
aux clients finaux. Toute la démarche que nous animons vise à nous faire
reconnaître pour la qualité de nos produits et pour un service unique et
meilleur par rapport à la concurrence.
En ce qui concerne la démarche sociétale, nous accompagnons depuis 2006 la
campagne ‘’Viva la vie’’ sur la sécurité routière. Cette pérennité témoigne
également de la prise de position forte que nous souhaitons adopter sur un sujet
aussi important voire crucial pour la communauté.
Dans ce projet, nous rappelons les règles simples qui sauvent la vie : ne pas
téléphoner au volant, le respect de limitation des vitesses, l’importance
d’attacher la ceinture…. En tant qu’acteur de référence de la route, nous avons
considéré que nous avions notre rôle à jouer dans ce domaine en partenariat avec
l’Association Tunisienne de Prévention Routière.
Avez-vous des statistiques sur le ‘’Top of Mind’’, c’est-à-dire la perception de
la marque Total par les consommateurs ?
Toutes les études que nous avons menées depuis 2 ans montrent que les
automobilistes font confiance à la marque Total, entretiennent avec elle un
excellent relationnel et lui reconnaissent son dynamisme.
En un mot, Total est reconnu comme une enseigne de prestige, et est cité
spontanément en Top of Mind. Cela nous réjouit de voir notre démarche reconnue
par les automobilistes et nous œuvrons toujours pour satisfaire ses attentes.
Pour preuve, nous consolidons notre position en Tunisie, un pays émergent au
fort potentiel sur lequel notre Groupe Total consent des investissements lourds
jamais atteints auparavant.
