Alpha Ford offre l’assistance routière «Ford Assistance» à sa clientèle pour tout type de véhicules Ford, acquis à partir du mois de juillet 2010. Les services Ford Assistance couvrent le véhicule, particulier ou utilitaire, pour une durée de 3 ans à partir de sa livraison, même en cas de changement de propriétaire.
Ford Assistance propose toute l’assistance dont peut avoir besoin un conducteur Ford en cas d’immobilisation du véhicule sur les routes tunisiennes. Cette formule d’assistance complète garantit aux clients :
– une assistance sans franchise kilométrique;
– le remorquage, le grutage ou le treuillage sans limitation de frais;
– le remorquage vers le garage de réparation de votre choix appartenant au réseau Alpha Ford;
– le remorquage en cas d’erreur carburant et de panne sèche;
– le remplacement de roue en cas de crevaison
Concrètement, en cas de panne ou d’accident entraînant l’immobilisation de votre véhicule, Ford Assistance envoie un technicien compétent sur place afin de remettre votre voiture en état de circuler. Si ce n’est pas possible, Ford Assistance assurera son remorquage vers le réparateur agréé Ford de votre choix. De plus, suite à un remorquage, et si le dommage subi par votre véhicule engendre son indisponibilité durant plus de 72 heures, Ford Assistance s’engage à rembourser les frais de location d’un véhicule pour une durée de 3 jours avec un maximum de 50 DT par jour.
