Suite à la panne technique survenue sur le réseau
Tunisiana du 18 au 19 juillet
2010, l’opérateur veut prouver son engagement qualité et la considération qu’il
porte à sa clientèle. Ainsi, le 23 juillet, tous les clients Tunisiana, soit
environ 500.000 personnes (1 abonné sur 12), qui ont été affectés par
l’impossibilité de communiquer seront indemnisés.
Ce geste commercial visant à dédommager l’ensemble des clients qui se sont
trouvés dans l’impossibilité d’acheminer ou de recevoir des appels, sera octroyé
de façon personnalisée, au cas par cas, selon différents critères. Chaque client
sera avisé de la compensation par SMS.
