 |
| à Roissy (Photo : Thomas Coex) |
[26/07/2010 09:03:24] PARIS (AFP) Aéroports de Paris (ADP) va rénover certains terminaux les plus anciens à Roissy et Orly et créer un système de bonus malus pour améliorer la qualité de service sur les cinq prochaines années, a-t-il annoncé lundi dans un communiqué.
Ces décisions font partie du nouveau plan quinquennal qui vient d’être signé entre le groupe aéroportuaire et l’Etat. Ce contrat de régulation économique (CRE) prévoit des investissements de l’ordre de 1,8 milliard d’euros.
Une enveloppe de 366 millions sera consacrée à la restructuration des terminaux anciens, détaille ADP.
A Roissy, ADP prévoit de rénover complètement le terminal 2B, qui représente le plus gros projet en termes budgétaires (90 millions d’euros). Le groupe va aussi finir de relier les terminaux 2A et 2C et adapter le 2F à l’accueil d’un trafic intégralement Schengen.
A Orly, ADP entend reconfigurer les halls 3 et 4 de l’aérogare ouest (70 millions d’euros).
 |
| à l’aéroport d’Orly, près de Paris, le 1er août 2008 (Photo : Pierre Verdy) |
Le groupe aéroportuaire veut également mettre en service, sur la période, le satellite S4 du terminal 2E à Roissy, qui va coûter à lui-seul 434 millions d’euros, et rénover les satellites du terminal 1.
ADP, qui veut devenir le leader européen dans l’aéroportuaire, va mettre en place dix indicateurs de qualité, dont cinq mesurant directement la satisfaction des passagers.
Ces indicateurs vont donner lieu à des incitations financières sous forme de bonus malus, souligne ADP. Le budget alloué à l’amélioration de la qualité service a été porté à 132 millions d’euros.
Le groupe, qui prévoit une reprise modeste de son trafic passagers pour 2010 (+0,5%), se base sur une progression de celui-ci de l’ordre de 3,2% par an sur 2011-2015.
ADP a également annoncé lundi un plafonnement en moyenne à 1,38% par an au-delà de l’inflation de la hausse des redevances aéroportuaires, qui constituent plus d’un tiers de son chiffre d’affaires.
ADP a accueilli 83 millions de passagers en 2009 et réalisé un chiffre d’affaires de 2,63 milliards d’euros et un bénéfice net de 270 millions.
