Avez-vous jeté un coup d’œil sur le 51ème Rapport de la
BCT au chapitre des
services, particulièrement dans le sous-titre “Tourisme“? Il y a un petit détail
qu’il faut bien garder à l’esprit alors que nous sommes à la rentrée et que
c’est le moment où beaucoup de choses se décident.
C’est le paradoxe entre les résultats des entrées des non-résidents et des
touristes de l’intérieur pour l’année 2009 et donc avec, çà et là, les ombres de
la crise.
On y constate que le nombre de touristes ayant visité la Tunisie en 2009 s’est
élevé à 6,9 millions, soit en baisse de 2,1% contre une augmentation de 4,2% un
an plus tôt. Ce fléchissement est imputable à la contraction des flux des
Européens, en particulier les Français, les Allemands et les Italiens… On y
constate également que les nuitées des résidents ont pratiquement stagné en 2009
(+0,1%) contre une progression de 8,8% enregistrée un an plus tôt. Elles ont
dépassé légèrement les 3 millions de nuitées et leur part dans les nuitées
globales s’est accrue pour passer de 8% à environ 9%, d’une année à l’autre…
Que veulent dire les chiffres ? Nous savons tous ce qu’ils veulent dire… mais
s’il y a une chose à vraiment retenir, c’est le dépassement du seuil
”psychologique” des 3 millions de nuitées par nos compatriotes !
Et cela veut dire que les gens du tourisme ont, plus que jamais, le devoir de
faire passer le mot pour mieux traiter ces Tunisiens qui aiment les hôtels de
leur pays et ne plus laisser certains les regarder comme une seconde zone. Les
habitudes prises depuis des décennies sont dures à changer et il faut prendre le
taureau par les cornes et ne pas dire que cela passera et que, de toutes les
façons, le service évolue sans cesse dans les hôtels tunisiens. En vérité, il
évolue très lentement à l’adresse même de ceux qui sont choyés par tout le monde
(les payeurs en devises)… alors que dire de ceux qui payent en dinars?!
