AMADEUS Tunisie, filiale du groupe Tunisair, spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques dans le domaine du voyage, vient d’annoncer, dans un communiqué, l’obtention de la certification ISO 9001 version 2008, confirmée par la société SGS, et ce depuis le 1er septembre 2010.
Pour M. Naoufel Ltaief, directeur général d’AMADEUS Tunisie, «cette certification couronne notre stratégie en matière de qualité et valide l’efficacité des processus élaborés dans notre activité, et ce pour le plus grand bénéfice de nos clients et partenaires. Nous souhaitons que notre système de management de la qualité constitue un levier efficace pour soutenir notre développement et ainsi poursuivre une dynamique d’amélioration permanente».
Le communiqué a indiqué, également, que cette démarche mise en place par AMADEUS Tunisie aura des répercussions positives sur divers autres acteurs et profitera aussi a l’ensemble de ces clients et partenaires.
Grâce à cette démarche qualité, ses clients et partenaires seront mieux écoutés, leurs attentes mieux satisfaites et leurs remarques et suggestions prises en compte dans le cas d’écart entre prestation fournie et attente.
