Le Centre de Développement des Compétences (CDC) de la Banque internationale
arabe de Tunisie (BIAT) vient d’être certifié ISO 9001/2008, pour son système de
management de qualité, écrit la TAP.
Comme indiqué donc, cette certification concerne la mise en place d’un
management de la qualité de service pour le client à travers une
professionnalisation du capital humain BIAT. Elle couronne les efforts déployés
par la banque en matière de formation de ses collaborateurs depuis plusieurs
années, se félicite le management de la banque, qui espère, à travers cette
distinction, un renforcement du professionnalisme des ressources humaines de la
BIAT, ainsi qu’une amélioration de la qualité des services rendus à la
clientèle.
