Les moyens de promotion du secteur touristique ne cessent de se diversifier. En
Tunisie, ce secteur qui a un poids stratégique dans l’économie nationale devrait
renforcer encore plus son investissement dans les nouvelles technologies pour
affirmer son positionnement sur l’échelle nationale et internationale. Dans le
cadre de cette approche, la société DOT IT a organisé, ce 29 octobre 2010, la
première édition de sa manifestation sur le «e-tourisme 2010, réussissez votre
présence sur le web» ; et ce en collaboration avec l’Office national du tourisme
tunisien (ONTT), la Fédération Tunisienne des Hôteliers (FTH) et la Fédération
Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV).
Cette première édition a été animée par Jean-Claude Morand, expert français dans
l’économie numérique et du marketing. Son intervention s’articule autour des
technologies numériques au service du tourisme et l’importance de l’Internet.
Comme exemple sur le bouleversement que connaît le marché du tourisme grâce à
Internet, M. Morand cite l’accès à des informations détaillées sur un grand
nombre de prestataires, des données illimitées sur les destinations, l’accès en
temps réel aux avis des voyageurs, des modes paiement sécurisés, etc.
Une «révolution» qui requiert des professionnels du tourisme un plus grand
engagement dans l’utilisation des nouvelles technologiques et l’adaptation de
l’offre de services aux attentes des clients finaux. Images, vidéo, réseaux
sociaux, moteurs de recherche, une panoplie d’outils se présentent à eux pour
améliorer la qualité de leurs prestations. L’objectif étant de faciliter la
tâche aux consommateurs qui cherchent la bonne offre sur le Net. Des astuces ont
été dévoilées par l’expert français pour permettre aux opérateurs touristiques
tunisiens de s’intégrer adéquatement à cette communauté virtuelle pour faire du
buzz et attirer une clientèle potentielle.
