C’est Mohamed Naceur Ammar, ministre des Technologies de la Communication, qui a
inauguré la 4e édition du Salon international des centres de contact et de la
relation client «Convergences expo’2010» -les 27 et 28 octobre 2010.
Sponsorisée par Tunisie Telecom et organisée par notre confrère
Tunisie IT en
collaboration avec la Chambre syndicale nationale des centres d’appels et
relation client (UTICA), et sponsorisée, entre autres, par Tunisie Telecom et Vocalcom, cette édition a permis d’exposer les dernières solutions et
applications numériques ainsi que les équipements électroniques destinés aux
centres d’appels. Sachant également que «Convergences expo’2010» vise le
renforcement du leadership régional de la Tunisie en tant que pôle de
téléservices à haute valeur ajoutée.
Par ailleurs, Tunisie Telecom, en tant partenaire stratégique des deux
importants fournisseurs des centres d’appels de solutions technologiques, «s’est
associée à Phonecontrol et
Vocalcom Mena pour présenter au marché local les
meilleures offres avec les meilleurs prix et la qualité des services la plus
adaptée aux exigences des centres de contacts et des relations clients». Ces
offres sont notamment:
– le CRM Vocalcom hermes.net V4, en partenariat avec Voclacom Mena (offre
comprenant: OSS Position : un prix unique à rentabilité immédiate :
99.9€/mois/position, une Solution Globale : CRM + LLI + Maintenance +
Terminaison T2) ;
– l’Offre “OSS POSITION” avec Phonecontrol = 99.99€/position / mois.
