Est-on capable de ”vendre” cette compétence reconnue à l’international? Et,
surtout, pourquoi les banques ne sont-elles pas aussi créatives que la Poste
tunisienne? Deux interrogations qui nous ont immédiatement assaillies alors
qu’il y a juste quelques jours, le prix du World Summit Award (WSA) Mobile 2010
pour les meilleurs contenus et applications en matière de téléphonie mobile,
organisé par le Sommet mondial sur la société de l’information (SMSI) des
Nations unies en partenariat avec
l’UNESCO, l’Organisation des Nations unies
pour le développement industriel (ONUDI) et l’Alliance mondiale des TIC et
développement, a été décerné à La Poste tunisienne.
Il y a trente années, si vous aviez un compte courant postal, vous pouviez aller
à n’importe quelle agence, où qu’elle se trouve en Tunisie, et retirer
immédiatement de l’argent… Pour les banques, il fallait attendre des jours
puis, quand les choses ont un peu évolué, il fallait que l’agence à laquelle
vous vous adressez appelle au téléphone l’agence où votre compte est domicilié
pour vous permettre un retrait.
Le plus rigolo, c’est que les choses ne se présentent pas forcément de la même
façon pour toutes les agences: Ainsi, l’un de nos confrères qui possède un
compte dans une agence de l’hyper centre est entré dans une agence de La
Charguia pour un retrait et on lui a clairement dit que c’était pas possible!
Le problème, c’est que notre collègue avait amené sa voiture en maintenance
périodique à la Charguia et, comme il est apparu qu’il n’avait pas assez
d’argent sur lui (pour un service supplémentaire), il avait voulu retirer un peu
d’argent de sa banque qui possède une agence tout près. Et, comme on lui a
refusé la chose, il a été obligé de prendre un taxi aller-retour à son agence.
Du temps et de l’argent gaspillé en pure perte ! Mais une méditation gagnée!
