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| Le site de vente en ligne Amazon (Photo : Nicholas Kamm) |
[20/01/2011 16:31:37] PARIS (AFP) Les internautes français ont dépensé 6,2 milliards d’euros pour leurs achats de Noël sur internet en novembre et décembre, en hausse de 24% par rapport à 2009, contre 22% attendus, selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
En 2009, les internautes avaient dépensé 5 milliards d’euros juste pour les achats de Noël.
“Ces résultats sont légèrement supérieurs aux attentes du marché qui tablait sur une croissance de 22%”, a indiqué la Fevad selon laquelle les intempéries de la fin de l’année n’ont pas fait baisser le niveau de satisfaction.
Selon la 8e édition du baromètre Fevad/DirectPanel, 96,4% des internautes se sont déclarés “satisfaits ou très satisfaits” de leurs achats et 99% qu’ils seront prêts à acheter à nouveau en ligne fin 2011.
Sur l’ensemble de l’année 2010, la Fevad compte dépasser le cap des 31 milliards d’euros (25 milliards l’an passé).
En moyenne, les personnes interrogées déclarent avoir acheté 3,9 cadeaux sur internet (3,3 en 2009).
“Les femmes (81%), les 15-24 ans (86%), les plus de 50 ans (80%) et les catégories sociales supérieures (81%) figurent parmi ceux qui ont eu le plus recours au web pour leurs achats de cadeaux”, détaille la Fevad.
L’ordinateur est le moyen le plus courant pour faire ses courses de Noël sur internet, mais 16% des internautes ont utilisé leurs téléphones portables et 6% leurs tablettes.
Les produits culturels restent en tête des ventes. Les CD/DVD demeurent en tête avec les livres avec 28% chacun.
Les jeux/jouets ont enregistré une forte percée (26% contre 20% en 2009), de même que les vêtements/chaussures (22% contre 14%).
7% ont acheté des bons et des cartes cadeaux électroniques pour les offrir, un taux qui grimpe à 14% chez les 25-34 ans.
“Phénomène de mode ou conséquence de la crise: 14% des cyber-acheteurs interrogés déclarent avoir acheté d’occasion au moins un de leurs achats sur internet”, souligne la Fevad.
12% ont choisi de revendre leurs cadeaux sur la toile. Interrogés sur leur motivation, 46% répondent que le cadeau ne leur plaisait pas. 32% affirment l’avoir fait pour “gagner un peu d’argent”.
