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| éseau social Twitter (Photo : Loic Venance) |
[07/07/2012 11:15:52] PARIS (AFP) Frustrés, amusés ou philosophes, les utilisateurs de Twitter ont abondamment commenté la panne généralisée qui a frappé durant douze heures le réseau de téléphonie mobile d’Orange, principale “tendance” du réseau social sur internet samedi au saut du lit.
L’acheminement des appels et des SMS par l’opérateur, qui compte 26 millions d’abonnés au total, a été rétabli vers 00H30. “Juste à temps” pour permettre aux téléspectateurs de voter pour les participants de l’émission Secret Story, se réjouissait ainsi l’une de ses animatrices Virginie de Clausade (@Virgini2Clausad), auparavant très inquiète.
Et l’animatrice de TF1, comme de nombreux autres twittos évoquant le #BugOrange, d’inciter tous les abonnés d’Orange à appeler “le service client pour demander un IMPORTANT geste commercial!”.
Si l’opérateur envisage une indemnisation de ses clients, certains internautes s’interrogeaient quant à eux sur le sort réservé aux abonnés de Free ou d’autres opérateurs auxquels Orange sous-traite son réseau, tout aussi pénalisés.
Beaucoup commençaient aussi à mettre en garde leurs congénères du réseau sur les premières tentatives d’escroquerie liées à cette panne, disant avoir déjà reçu de faux mails leur demandant leurs coordonnées bancaires afin de leur rembourser un mois d’abonnement à titre de dédommagement.
Affaire de sous pour certains, la “panne logicielle” a aussi entraîné des désagréments d’ordre plus sentimental, comme ce twittos déplorant de n’avoir pas pu souhaiter leur anniversaire à ses jumeaux, ou de petites contrariétés sans grande conséquence, comme le fait d’être privé d’entrée à un festival musical faute d’avoir pu utiliser son billet électronique.
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| Orange (Photo : Damien Meyer) |
Plusieurs médias lançaient d’ailleurs des appels à témoignages sur Twitter samedi matin.
“Tiens, je viens de recevoir des textos de mes potes qui m’invitent à dîner… hier! Merci #orange!”, twittait un abonné.
Etre privé de téléphone mobile durant douze heures aura en effet permis à de nombreux Français de mesurer l’ampleur de leur dépendance aux nouvelles technologies.
“Alors, quel effet ça fait de ne plus pouvoir se servir de son téléphone ? Un petit air d’#Apocalypse ?”, interroge Béa. “26 millions découvrent ce que pourrait être une fin du monde. Savoir profiter de ce petit moment pour réaliser votre addiction”, renchérit un dénommé Géraud.
Un autre observateur constate, photo à l’appui, que les cabines téléphoniques, “choses rarement utilisées”, étaient “prises d’assaut” vendredi soir par les abonnés privés de mobile.
“Cette panne pourrait avoir des conséquences sur la natalité. Aura-t-on une recrudescence de naissances dans 9 mois?”, s’interroge un twittos, pragmatique.
Car comme à chaque fois, l’événement a servi de prétexte à une avalanche d’ironie et de plaisanteries plus ou moins réussies sur le réseau social.
Explication de la panne selon de nombreux twittos : “Orange a voulu débrancher le #minitel mais ils se sont trompés de prise”.
Un autre, plus original, propose : “Pierre, le frère du PDG Stéphane Richard en visite technique aurait trébuché sur un câble”.
“Gros bug hier dans l’aprèm. Impossible tweeter. Dommage plein de trucs à dire. Maintenant ça remarche, c’est con, plus rien à raconter”, s’amusait de son côté la comédienne et humoriste Isabelle Mergault (@IsaMergault).
