Les «autoroutes d’appels téléphoniques pour les centres de contacts offshore vers la France et l’Europe», c’est une offre inédite dans le domaine des centres de contacts offshores: un forfait illimité par position de travail pour les appels vers fixe France & Europe (Allemagne, Italie, Belgique, Espagne…).
Avec l’offre «ILLI MINUTE», VOCALCOM permettra à ses clients une maîtrise de coûts et une montée en charge en toute sécurité.
Ce projet a nécessité l’installation de plusieurs équipements télécoms et des interconnexions en fibre optique avec divers opérateurs internationaux, permettant à VOCALCOM d’acheminer les appels vers plus de 40 pays dans le monde et réduire les coûts téléphoniques des centres d’appels et entreprises desservant l’offshore.
Cette offre vient compléter les autres offres SAAS mises en place dans les Data-Center de Tunisie Télécom & Orange Tunisie depuis un an.
Les offres SAAS ont permis, en moins d’un an, de créer une centaine de Centres de Contacts pour desservir l’Europe.
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