Nos sources auprès de
Tunisie Télécom, côté Corporate, viennent de nous confier
que l’opérateur historique est sur les starting-blocs, ayant déjà repris du poil
de la bête après la crise interne par laquelle il vient de passer.
Un retour en force qui commencera, nous assure-t-on, par le lancement simultané
du
BlackBerry Torch et du réseau 3G début juillet. Et, pour les technophiles, il
annonce également la tablette tactile PlayBook dont les critiques, partout dans
le monde, disent qu’elle sera le concurrent le plus fort de l’iPad; la Playbook
sera disponible à la rentrée.
Notre source chez Tunisie Télécom nous a également appris que son service
VoiceIP est désormais totalement opérationnel avec deux variantes:
– une solution dédiée entreprises,
– une solution mutualisée (et donc hébergée chez TT).
L’innovation de TT est de proposer des solutions hébergées; c’est-à-dire là où
le client n’a pas besoin d’installer chez lui un serveur de messagerie, par
exemple, et c’est TT qui lui fournira la solution complète. Dans ce chapitre,
l’offre commence avec la messagerie mais l’opérateur va résolument vers des
solutions de travail collaboratif, de CRM (Customer Relationship management), d’ERP
(Entreprise Resource Planning)… et également des solutions hébergées
BlackBerry.
Selon TT, quand le client n’est plus hébergeur chez lui, il bénéficie de deux
avantages: une meilleure gestion de coût (vous savez ce que vous payez tous les
mois), et la maintenance confiée à un expert (par exemple pour les PME/PMI qui
n’ont pas besoin de dédier une équipe pour la gestion de cette partie).
Côté concurrence, et alors que le BlackBerry n’est plus le ”monopole” de
Tunisie Télécom, l’opérateur sait qu’il a une expertise de 3 ans sur BlackBerry
et va donc se concentrer sur ses clients entreprises et High Value… et c’est
avec cette expertise en tête que l’opérateur vient de nous annoncer qu’il va
étendre l’offre BlackBerry aux particuliers, et à partir de cet été!
Dans le détail, cette nouvelle offre spéciale de TT BlackBerry aux particuliers
sera différente de l’offre Corporate et comportera trois éléments:
-un GSM BlackBerry bon marché (TT est en train de négocier avec le constructeur
RIM dans ce sens),
-un forfait Internet global à un tarif accessible,
-une batterie d’applications BlackBerry Apps incluse dans le forfait.
Dernier point : depuis la reprise, le focus TT est de rattraper le retard,
principalement sur 2 axes:
1-partie Data et Internet avec les offres fibre optique, SDSL, Corporate ADSL,
2-partie Mobile avec l’enrichissement du portefeuille d’offres (Flotte et
Single).
