Tunisie Télécom a organisé, mercredi 6 juillet 2011, à Sousse un atelier de
travail national au profit de ses structures commerciales régionales sur tout le
territoire ayant, principalement, porté sur la qualité des services et les
technologies, mais sur les prochaines offres commerciales.
Ali Ghodhbani, PDG de Tunisie Télécom, a énuméré, lors de cette rencontre, les
défis de la phase actuelle sur les plans de la qualité, la concurrence et la
rentabilité, appelant tous les employés à redoubler leurs efforts pour renforcer
le leadership de Tunisie Télécom dans le développement du secteur des
télécommunications et sa contribution au processus de développement du pays
conformément aux objectifs de la révolution de la liberté et la dignité.
Il a également renouvelé la détermination de Tunisie Télécom à rebondir, indiqué
l’entreprise entamera une nouvelle étape au cours de laquelle tous les efforts
seront consentis pour maintenir son rôle pionnier dans l’environnement
concurrentiel, à travers le déploiement des technologies de pointe, la
diversification des offres commerciales et l’amélioration des indicateurs de la
qualité en faveur des intérêts du pays et de la clientèle.
La direction de l’opérateur a saisi cette occasion pour s’informer des derniers
préparatifs de la commercialisation de la téléphonie mobile 3G ainsi que les
caractéristiques de la nouvelle campagne promotionnelle…, outre l’examen des
indicateurs d’activité de la société au cours du premier semestre de l’année en
cours.
Par ailleurs, il a été procédé à la présentation des grands projets en cours et
leur impact positif prévu sur l’activité de l’entreprise et la qualité de ses
services.
En outre, cet atelier a porté sur les moyens adéquats pour l’amélioration des
performances des agences commerciales; la garantie de meilleures conditions
d’accueil de la clientèle dans les espaces dédiés et la fourniture de
prestations de qualité globale, conformément aux objectifs ambitieux arrêtés et
visant à développer tous les services de la téléphonie fixe et mobile, internet
et transmission de données.
