Vous vous êtes certainement arraché les cheveux et serré les dents de dépit
avant de vous résoudre, de guerre lasse, à poser cette question dans le module
”aide” de votre moteur de recherche préféré, qu’il s’agisse de Yahoo!, de
Google ou de qui que ce soit d’autre.
C’est d’ailleurs là un des attributs que les matériels
TIC partagent avec nos
conjoints… s’arracher les cheveux! Mais ce n’est pas le seul point commun
puisque, dans les deux cas, on ne peut rien faire à part trépigner. Car, dans un
cas comme dans l’autre, cela coûterait tellement cher en temps et en argent de
divorcer que l’on finit par s’abstenir.
En tout cas, c’est ce que comprennent les gens de Yahoo! qui restent de marbre
quand vous leur demandez de revenir à l’ancienne version mail de votre moteur
après vous être cassé la gueule pendant des heures sur la nouvelle: “Non… la
version classique de la page d’accueil de Yahoo! n’est plus accessible car elle
a été désactivée. Nous avons créé un outil pour vous aider à vous familiariser
en quelques minutes“.
Et tout de suite, les voilà partis pour faire leur numéro marketing, soulignant
les nombreux services, les meilleurs outils, les contenus les plus pertinents,
l’info la plus fraîche, l’accord à tous vos centres d’intérêt… et de vous
susurrer que vous pouvez personnaliser ceci, adapter cela…
Certes, on vous dit que l’on serait heureux de voir vos commentaires,
suggestions, avis sur la nouvelle page mais cela n’a évidemment pas le moindre
sens puisque Yahoo! a déjà choisi et mis son choix en ligne où il est devenu un
fait accompli. Vous n’avez qu’à utiliser ce qu’il vous propose ou bien «Barra
Ochrob Mil Bhar* !
De plus, ils poussent le sadisme jusqu’à solliciter votre évaluation du “service
rendu“ avec un petit QCM… imaginez!
-J’ai appliqué la solution proposée, mais elle n’a pas résolu mon problème.-Cet
article ne répond pas à ma question.-Cet article n’est pas assez détaillé.-Cet
article ne correspond pas à ma question.-Cet article est difficile à
comprendre.-Apparemment, la fonction dont j’ai besoin n’est pas encore
disponible –ou elle ne respecte pas les Conditions d’utilisation imposées par
Yahoo!
De la pure perte de temps alors qu’on ne trouve nulle part sur le QCM que vous
ne demandez qu’à revenir à la page toute simple qui vous rendait la vie simple
et que vous n’avez rien à faire de complications tout juste bonnes à vous
énerver.
Un dialogue de sourds, en somme… exactement comme dans un couple, mais il est
également vrai que vous pouvez annuler votre compte et aller vers un autre
moteur de recherche!
*Allez boire de la mer!
