Les mauvaises langues commençaient à se dire que Tunisie Télécom semblait
déphasé de 3Pi/2 alors qu’après avoir été le premier à faire venir le BlackBerry
et premier à annoncer le Torch, il s’est fait devancer par Tunisiana et Orange!
La révolution, la crise et la préparation de la 3G++ ont bouffé beaucoup de
temps, et c’est maintenant comme un signe définitif de santé (au moins de
volonté de faire face) que Tunisie Télécom sort non pas un terminal mais tout un
pack composé d’un BlackBerry Torch compatible 3G++, d’un accès au portail BB App
Worldet (applicatifs Actualité, Finance, météo, sport, jeux, divertissements…)
et du service d’informations TAP Mobile.
Avec 50 millions d’utilisateurs de par le monde, dont un million de
fonctionnaires aux Etats-Unis et plusieurs décideurs de premier plan, les
solutions mobiles BlackBerry ont commencé à être commercialisées en Tunisie par
l’opérateur global multiservices, Tunisie Télécom, le 20 mars 2009. Au 15 avril,
l’opérateur comptait déjà pas moins de 7.500 clients, entre entreprises et
professionnels, qui se partagent les 7 modèles proposés depuis ces deux années
et les solutions couvrant toutes les utilisations, y compris pour particuliers,
en postpayé ou prépayé plafonné.
Dès le lancement, une équipe a été créée; des commerciaux et des
technico-commerciaux dédiés au service BlackBerry avec un support en SAV, sur
site ou bien à distance, ou par e-mail. Une équipe qui a un double rôle: aider
les clients pour la configuration et fournir l’assistance technique (problèmes
software, hardware).
Un mot sur le Torch: avec son clavier coulissant, il va un peu à contre-courant
de la tendance actuelle qui consiste à proposer soit des mobiles 100% tactiles (iPhone
par exemple) ou au contraire des appareils non tactiles avec clavier physique (BlackBerry
Bold par exemple) faisant ainsi le choix du compromis avec deux en un. Plus, OS
BlackBerry 6, écran Tactile multipoints 8cm, vidéo à la demande, la
visioconférence, accès à la TV HD (quand elle sera disponible en Tunisie),
capacités A-GPS/Wi-Fi/Bluetooth, appareil photo 5 Mp avec flash, mémoire 4Go ext
à 32Go.
