TOTAL Tunisie a récemment organisé la finale de la 3ème édition du concours national «Mr. Top Service» qui récompense le meilleur pompiste de ses 154 stations service réparties sur tout le territoire tunisien.
Les 13 participants sont issus des sélections régionales qui comptaient 100 pompistes. Cette épreuve a été suivie d’une cérémonie de remise des prix à la station autoroutière Total Eljam située sur le nouvel axe autoroutier Sfax/Msaken, et ce en présence d’environ 130 personnes.
L’objectif de ce concours est de motiver les équipes des stations et de valoriser leur travail. Ainsi, chaque pompiste sélectionné régionalement représente sa station et en même temps l’image de Total.
Dans les éditions précédentes, le concours portait sur le cœur du métier des pompistes, à savoir l’accueil des clients, le guidage et le service (nettoyage des vitres, vérification du niveau d’huile, gonflage des pneus…).
Jugeant que ceux qui sont arrivés à la finale sont les élites du réseau, et consciente de la valeur ajoutée qu’apporte chacun d’entre eux, Total Tunisie a décidé de les tester sur un volet encore plus élaboré: comment vont-ils réagir face à une situation donnée délicate et pourtant si commune, tels qu’un conseil ou une gestion de crise? C’est pourquoi un certain nombre de mises en situation ont été définies et filmées avec Mr. Younes Kouki, pompiste lauréat de la première édition du concours.
