Avec l’expansion rapide des entreprises locales et internationales dans la
région de l’Afrique du Nord, une concurrence mondiale intense et des clients
très exigeants, tout cela oblige les
PME à examiner de près l’excellence
opérationnelle, l’efficience économique et l’agilité des entreprises.
L’incertitude de l’environnement économique et l’indisponibilité de crédit liée
tendent à affecter les flux de trésorerie des PME qui sont conscientes plus que
les grandes entreprises de la situation.
D’où l’organisation jeudi 8 mars 2012 à Tunis par International Data Corporation
(IDC) d’un séminaire sur le thème «IDC petites et moyennes entreprises Roadshow
2012», afin de démontrer, selon Ouafa Kathir, Country Manager IDC Afrique du
Nord, que les technologies en matière des TIC, si elles sont utilisées à bon
escient, pourraient faire face aux retombées de la crise économique, comme c’est
le cas d’ailleurs en Tunisie.
De nombreuses solutions, en l’occurrence de la gestion de l’information,
l’externalisation des données à travers le Business Intelligence, la
virtualisation… ont été évoquées lors de cette demi-journée visant à améliorer
l’efficacité, à réduire les coûts et à garder une rentabilité élevée des PME.
Les défis régionaux en IT
Les TIC se caractérisent désormais par une évolution permanente, qui ne facilite
pas toujours leur appropriation au service de l’innovation dans la recherche de
solutions à de grands défis sociétaux, à l’exception de domaines plus avancés
(commerce, médecine, enseignement supérieur par exemple). Selon Mme Kathir, une
dynamique régionale doit donc être mise en place pour identifier les défis
sociétaux régionaux pouvant entrer dans ce cadre et donner lieu à des appels à
projets.
En matière de sécurité, traditionnellement les PME sont mal dotées en matière
d’infrastructures de sécurité, ce qui les rend extrêmement vulnérables aux
attaques de logiciels malveillants et des incidents à même d’entraîner des
pertes de données. «Actuellement, les PME sont confrontées à des sérieux défis
de la façon de gérer, surveiller, et sécuriser leurs réseaux, applications et
données», affirme la directrice tout en rappelant que les appareils mobiles et
les Smartphones sont devenus des outils d’affaires les plus utilisés au sein des
PME. En effet, leur personnel se doit désormais de se préoccuper de la gestion
des politiques d’utilisation mobiles, la fourniture d’applications mobiles, …
Le Cloud Computing
Parmi les solutions les plus demandées actuellement pour les PME, on note le
Cloud Computing qui offre de grandes économies et une évolutivité à des options
souples qui conviennent le mieux aux besoins des PME. Toutefois, il existe des
points qui bloquent toujours le développement de cette nouvelle technologie en
Tunisie.
«On remarque une grande réticence culturelle envers le Cloud ainsi qu’une
absence totale d’infrastructure juridique nous permettant de bâtir tout un
environnement économique autour de cette nouvelle technologie», a précisé Walid
Khouja, directeur général de SMART HOST, qui ajoutera que les PME devraient
chercher à moderniser et à améliorer leurs activités comme ils regardent
s’étendre l’infrastructure informatique avec les besoins commerciaux croissants.
