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| Un client de la Banque postale consulte son livret A sur internet, le 01 octobre 2008 (Photo : Francois Nascimbeni) |
[31/05/2012 14:16:24] PARIS (AFP) Quelque 77% des internautes gèrent leurs produits et services financiers en ligne, mais 83% se déplacent encore en agence, selon une étude réalisée par l’institut Médiamétrie/NetRatings pour la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) et publiée jeudi.
La proportion d’internautes qui déclarent gérer leurs produits et services financiers en ligne est en hausse de 2 points par rapport à l’an dernier, tandis que la part de ceux qui se rendent en agence est en repli de 2 points.
L’opération privilégiée est la consultation du solde et des opérations sur le compte, citée par 70% des internautes.
Il sont 16% à détenir un compte ou produit financier au sein d’une banque sans réseau physique (uniquement en ligne et par téléphone) et 17% se disent “prêts à y souscrire”.
L’étude a été réalisée en mars 2012 auprès de 2.888 internautes de 15 ans et plus.
