Elle
concerne certes la France, l’étude ci-dessous n’en est pas moins intéressante
pour la Tunisie.
En effet, elle a été effectuée du 3 au 24 janvier 2012 auprès de 3.040 étudiants
français, et aborde tout à la fois le choix de l’établissement, le financement
des études, le logement, les loisirs, la vie sur le campus ou encore le moral
des
étudiants, en les invitant à exprimer leur niveau de satisfaction et à
partager leur état d’esprit.
Le sondage a porté sur plusieurs questions, dont les principales sont:
– Quels sont les principaux éléments qui vous ont incité à choisir votre
établissement (hors
enseignement)?
– Avez-vous déjà sérieusement pensé à abandonner vos études? Pourquoi?
– En règle générale que faites vous immédiatement après les cours?
– Etes-vous satisfait de l’établissement où vous effectuez vos études?
– Aujourd’hui en tant qu’étudiant quelles sont vos principales attentes en
matière de services?
– Feriez-vous un don à votre établissement si vous étiez sollicité une fois
diplômé?
Synthèse des principaux résultats
Au-delà des données brutes qui font clairement apparaître plusieurs
comportements enracinés chez les étudiants français, l’étude permet également de
dégager des résultats plus nuancés, voire dans certains cas contradictoires.
«Presque 8 étudiants sur 10 se disent satisfaits de leur établissement (78%),
mais seulement 16% le sont “tout à fait”: il s’agit donc d’une satisfaction très
majoritairement «molle». A y regarder de plus près les attentes sont nombreuses:
les jeunes ne demandent qu’à vivre mieux sur leur campus et à saisir toute
occasion de liens avec le monde professionnel », déclare Céline Bracq,
directrice adjointe de BVA Opinion.
Budget: en moyenne, les étudiants qui logent chez leurs parents vivent avec 239
euros par mois, 784 euros par mois pour les autres.
Financement: le job étudiant -en période de cours ou pendant les vacances- est
une source de revenus pour 46% des sondés, et parmi ceux-ci, il est
indispensable pour 6 étudiants sur 10 et peut dans ce cas sérieusement perturber
le travail scolaire.
Journée type: en moyenne, 1h00 de transport, 7h20 de sommeil, 6h20 de cours,
2h40 d’étude, 1h50 de loisirs.
Alimentation : un tiers des étudiants sautent au moins une fois par semaine le
déjeuner.
Moral: 38% des étudiants pensent ou ont déjà pensé arrêter leurs études, 4
étudiants sur 10 ont été tristes ou déprimés au cours des 7 derniers jours,
alors que 3 sur 10 se sont sentis seuls ou isolés.
Choix: le premier critère pour choisir son établissement reste la proximité des
parents (à 45%), suivi de la réputation de l’établissement (42%).
Vie de l’établissement: majoritairement satisfaits des relations avec les
enseignants ou des infrastructures pédagogiques, les étudiants sont partagés sur
les services de santé et l’information sur la vie de l’établissement (47%
non-satisfaits), les équipements sportifs (51% ns), la disponibilité du
personnel administratif (52% ns), les activités et équipements culturels
(68%ns).
Après le diplôme: 78% des étudiants sont prêts à recommander leur établissement,
45% sont prêts à adhérer à une association d’anciens élèves, et autant à faire
une donation à leur établissement.
Réinventer la vie sur les Campus, une clé pour l’attractivité des Universités
L’étude BVA-Sodexo «Conditions de vie et attente des étudiants» met également en
évidence un paradoxe fondamental:
. Parmi la majorité écrasante d’étudiants (78%) qui quittent le campus juste
après les cours, 55% le font parce qu’ils n’ont aucune envie de rester quelles
que soient les activités ou les infrastructures disponibles. mais les mêmes
étudiants répondent oui très majoritairement lorsqu’on leur propose, si cela
était possible, de pratiquer sur le campus différentes activités: aller au
cinéma (80%), un concert (74%), une soirée étudiante (65%), au théâtre (60%),
une exposition (59%).
Ainsi, pour Philippe Pont-Nourat, directeur général de Sodexo Education en
France, «le principal enseignement est que les étudiants ont du mal à imaginer
une vie de campus différente de celle qu’ils vivent aujourd’hui. Nous sommes
convaincus qu’un environnement facilitant les études et encourageant davantage
de lien social par des activités complémentaires à l’enseignement, permettrait
de réduire le mal-être évoqué et de mettre les étudiants dans des conditions de
réussite encore meilleures».
L’approche globale de Sodexo, mise au service des universités
Les universités françaises doivent faire face à un nouveau contexte
réglementaire et prendre en compte l’environnement international: une
concurrence qui se vit à l’échelle mondiale pour le recrutement des
enseignants-chercheurs, une nouvelle mission avec l’insertion professionnelle
des diplômés, et enfin une autonomie budgétaire qui nécessite une adaptation en
termes d’organisation et d’affectation de ressources.
Conscient du contexte, Sodexo a imaginé une approche innovante qui permet de
développer l’attractivité des universités tout en répondant aux besoins des
étudiants, des enseignants-chercheurs, comme du personnel administratif.
Cette offre globale de services est conçue sur-mesure pour chaque université:
– elle recouvre la conception, la réalisation et l’exploitation d’installations
et de services pour les campus, dans le cadre d’un modèle économique compatible
avec les contraintes budgétaires des universités;
– elle s’appuie sur la possibilité de concevoir et soumettre une offre spontanée
aux universités;
– et intègre des entreprises partenaires, apportant chacune dans leur domaine
d’activité un avantage de service pour les usagers des campus.
Ainsi, Sodexo propose d’assurer le pilotage et la mise en oeuvre de solutions de
services dans 9 domaines d’intervention qui vont du logement à la gestion du
patrimoine en passant par les systèmes d’information, les services à la personne
ou encore les services généraux.
