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| ésente les nouvelles offres Free mobile, le 10 janvier 2012 à Paris (Photo : Thomas Coex) |
[20/06/2012 11:14:35] PARIS (AFP) L’association UFC-Que Choisir a annoncé mercredi qu’elle assignait devant le tribunal de grande instance de Paris les 10 principaux opérateurs télécoms français pour “clauses abusives” concernant leurs offres mobiles dites “illimitées”, dans un communiqué.
L’UFC avait mis en demeure en février dix opérateurs ou filiales d’opérateurs: B&You (Bouygues Telecom), Coriolis, Free Mobile, La Poste Mobile, Numericable, Prixtel, Red (SFR), SIM+, Sosh (Orange), Virgin Mobile et Zéro Forfait, dénonçant des “anomalies dans leurs contrats”.
“Bien que des négociations aient été entamées, les avancées sont clairement insuffisantes. Par conséquent, l’association se voit contrainte d’assigner pour suppression de clauses abusives les 10 opérateurs”, indique-t-elle.
Même si “l’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir été entendue sur l’usage inexact pour elle du terme +illimité+ dans les offres 3G”, “dans le même temps, elle regrette le manque de transparence des opérateurs sur les appels dits +illimités+”.
“Aujourd’hui comme hier, le consommateur ne sait toujours pas ce qu’il se cache exactement derrière ces offres low-cost”, souligne l’UFC qui annonce qu’elle a donc assigné les opérateurs devant le tribunal de grande instance de Paris.
Le 10 janvier, l’arrivée du nouvel opérateur Free Mobile a bousculé le marché des télécoms avec le lancement de deux offres défiant toute concurrence, obligeant les acteurs historiques à revoir à la baisse plusieurs de leurs tarifs ou à lancer de nouvelles offres plus compétitives.
